Cosa va male di solito
Ammettiamolo: l'approvvigionamento delle attrezzature di manutenzione e riparazione è una di quelle cose che sembrano facili, finché non ne siete voi i responsabili. Avete bisogno di un pezzo di ricambio in fretta, ma il fornitore è lento a rispondere. Oppure invia l'articolo sbagliato. Oppure il pezzo rimane bloccato in dogana. Nel frattempo, la vostra linea di produzione è ferma e vi costa di più all'ora.
Abbiamo già visto tutto. Troppi fornitori. Nessun punto di contatto chiaro. Ordini in ritardo o comunicati male. Le piccole cose si accumulano. E improvvisamente un processo di approvvigionamento di base diventa un vero e proprio problema operativo.
Il nostro modo di fare acquisti MRO
In KTB Europe aiutiamo le aziende a risolvere questi problemi da decenni. Nessun espediente, nessun cruscotto uguale per tutti: solo un team che conosce il sourcing industriale e sa come farlo senza farvi perdere tempo.
Il nostro approccio? Semplificare, essere veloci e semplificare la vita ai vostri team di approvvigionamento e manutenzione. Non ci limitiamo a inviare preventivi. Troviamo ciò di cui avete bisogno, confermiamo le specifiche e ci mettiamo in moto senza dover fare avanti e indietro.
Ecco cosa ottenete: - Qualcuno che capisce i numeri dei pezzi tecnici - Tempi chiari senza sorprese dell'ultimo minuto - Una catena di fornitura che funziona a livello transfrontaliero - Meno fornitori con cui trattare - Una persona che risponde al telefono quando si chiama
Perché l'approvvigionamento MRO è di solito un pasticcio
Nella maggior parte delle aziende, l'approvvigionamento di prodotti MRO diventa una misura nel tempo. Si inizia con pochi fornitori, ma quando le apparecchiature diventano più complesse o più vecchie, si aggiungono nuovi fornitori. Prima di accorgersene, si ha a che fare con oltre 20 contatti in diversi Paesi e fusi orari. Nessuno sa chi ha fornito l'ultima volta e trovare di nuovo lo stesso pezzo diventa un grattacapo.
Probabilmente vi riconoscerete in uno o più di questi casi: - I livelli delle scorte non sono monitorati in modo coerente - Non c'è un chiaro piano di riserva quando un fornitore diventa oscuro - Le pratiche per l'approvvigionamento internazionale richiedono un'eternità - Finite per fare ordini eccessivi "per ogni evenienza".
Vi suona familiare? Non è colpa vostra. La maggior parte dei sistemi MRO non è costruita per essere scalata. Ecco perché i nostri clienti si rivolgono a noi quando ne hanno abbastanza di gestire tutto da soli.
Come KTB Europe lo semplifica
Agiamo come un unico punto di contatto, non solo per effettuare gli ordini, ma per gestire effettivamente l'approvvigionamento. Se cercate pezzi di ricambio dagli Stati Uniti, dalla Germania o da un fornitore locale europeo, ce ne occupiamo noi.
Il processo è semplice:
- Ci dite di cosa avete bisogno, anche se si tratta solo di un numero di parte o di una foto.
- Noi lo troviamo (e confermiamo le specifiche per evitare di tirare a indovinare).
- Noi facciamo il preventivo, gestiamo la spedizione, la dogana e la consegna.
- Ottenete la vostra parte, senza dover inseguire cinque persone per ottenerla.
Inoltre, consolidiamo le spedizioni e contribuiamo a ridurre i costi di trasporto. Invece di ricevere dieci piccole scatole da dieci fornitori diversi, riceverete un'unica consegna pulita.
Con chi lavoriamo
Aiutiamo aziende in settori quali: - Produzione di alimenti e bevande - Impianti chimici e farmaceutici - Linee di confezionamento e imbottigliamento - Acciaio ed energia - Assemblaggio automobilistico
Queste industrie hanno tempi stretti. Non possono permettersi lunghi tempi di inattività. Ecco perché si affidano a noi per fare le cose per bene la prima volta, e quasi.
Parti comuni che aiutiamo a reperire
Sebbene possiamo gestire praticamente tutto nel mondo MRO, la maggior parte delle richieste rientra in queste categorie: - Elettrica e automazione (PLC, relè, sensori) - Pneumatica (valvole, raccordi, trattamento dell'aria) - Idraulica (pompe, cilindri, tubi flessibili) - Cuscinetti e sistemi di azionamento - Componenti di sicurezza e controllo
Se aiuta la macchina a funzionare, probabilmente possiamo procurarcelo. E se si tratta di un pezzo vecchio che non è più disponibile in magazzino? Di solito possiamo rintracciarlo o offrire un'alternativa testata.
Non si tratta del pezzo, ma del processo
In fin dei conti, la maggior parte dei clienti non ci chiama solo per un catalogo. Ci chiamano perché il loro processo non funziona. Il pezzo è là fuori da qualche parte, ma nessuno ha il tempo di cercare tra decine di fornitori per trovarlo.
Questo è il nostro lavoro. Voi vi concentrate sulla gestione della vostra struttura. Noi ci occupiamo del resto.
Perché i nostri clienti restano con noi
Non siamo appariscenti. Non vi spammiamo con offerte o inondiamo la vostra casella di posta elettronica di dashboard. Semplicemente portiamo a termine il lavoro, con coerenza. I nostri clienti restano perché:
- Rispondiamo quando chiamate
- Siamo proprietari del processo end-to-end
- Sappiamo cosa avete ordinato in precedenza e vi facilitiamo il riordino.
- Non facciamo promesse che non possiamo mantenere.
La maggior parte dei nostri clienti inizia in piccolo, magari con uno o due ordini. Poi si rendono conto di quanto sia più facile con noi e iniziano a trasferire a noi una parte maggiore del loro approvvigionamento. È così che costruiamo partnership a lungo termine.
Cercate uno specialista in appalti MRO?
Se il vostro sistema MRO è un mosaico di fogli di calcolo, vecchi elenchi di fornitori e "ce ne occuperemo più tardi", è il momento di ripulirlo. Aspettare che qualcosa si rompa significa di solito avere meno possibilità di scelta e una situazione più complessa da gestire.
Se siete stanchi di inseguire i pezzi o di tenere sotto controllo troppi fornitori, contattateci. Parliamo di ciò che non funziona e vediamo se possiamo aiutarvi a renderlo più semplice.
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra pagina dedicata a Approvvigionamento MROse volete vedere come lo facciamo.