Em resumo
O CMMS (computerized maintenance management system) é um software de manutenção para planear e documentar manutenção, reparações e peças de substituição.
Índice
O que é CMMS?
Um CMMS representa digitalmente a manutenção de uma empresa. Substitui listas em papel e folhas de cálculo por uma base de dados central com equipamentos, ordens de trabalho, planos e materiais. Distingue-se do sistema EAM, que abrange todo o ciclo de vida dos ativos, incluindo investimento e finanças, e do módulo de manutenção de um sistema ERP, que oferece funções semelhantes dentro do software empresarial.
As funções típicas são uma estrutura hierárquica de equipamentos, comunicações de avaria e ordens de trabalho, planos de manutenção e inspeção com agendamento automático, gestão de peças de substituição e de armazém, registo de tempos, arquivo de documentos para manuais e desenhos, bem como análises como MTBF, MTTR e custos de manutenção. Muitas soluções oferecem interfaces móveis para os técnicos e ligações ao ERP, às compras e à monitorização de condição.
Para o fornecimento de peças de substituição, a qualidade dos dados mestre é decisiva: se a cada componente de um equipamento estiver associada a referência do fabricante correta com descrição, é possível analisar consumos, manter pontos de encomenda e gerar requisições de compra diretamente a partir da ordem de trabalho. Dados mestre incompletos reduzem, pelo contrário, a utilidade de qualquer software. A manutenção dos dados mestre é, por isso, uma tarefa permanente.
Na prática: manutenção e compras
Antes de implementar um CMMS, compensa depurar a estrutura de equipamentos, os dados mestre das peças e as referências do fabricante. Um campo para peças alternativas e sucessoras ajuda mais tarde em caso de descontinuações e escassez de fornecimento.
Sinónimos e abreviaturas: software de manutenção · GMAO (gestão da manutenção assistida por computador) · computerized maintenance management system · EAM · sistema de gestão da manutenção
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre CMMS e EAM?
Um CMMS concentra-se na manutenção operacional, ou seja, ordens de trabalho, planos de manutenção, peças de substituição e indicadores. Um sistema EAM considera todo o ciclo de vida dos ativos, desde o planeamento e a aquisição, passando pela operação e manutenção, até à desativação, e integra dados financeiros e de investimento. As fronteiras entre as duas categorias são fluidas.
Que funções deve ter um CMMS?
Funções básicas importantes são a gestão de equipamentos com estrutura, a gestão de ordens de trabalho, o planeamento da manutenção com agendamento, a gestão de peças de substituição e de armazém, a documentação e as análises. Consoante a empresa, juntam-se a utilização móvel, interfaces com ERP e compras, a gestão de instrumentos de medição ou a ligação a dados de sensores. Decisivo é que os técnicos usem efetivamente o sistema no dia a dia.
Como ajuda um CMMS na aquisição de peças de substituição?
Um CMMS associa as peças de substituição a equipamentos e ordens de trabalho. Assim, perante uma avaria, fica imediatamente visível que peça é necessária, se está em stock e qual é a sua referência do fabricante. Os dados de consumo mostram que peças são necessárias regularmente, e os pontos de encomenda desencadeiam requisições de compra atempadamente.
O que significa a sigla CMMS?
CMMS significa computerized maintenance management system, ou seja, sistema informatizado de gestão da manutenção. Em Portugal usa-se também a sigla GMAO, gestão da manutenção assistida por computador, ou simplesmente software de manutenção. Em todos os casos trata-se de um software para organizar a manutenção.