En resumen
Un GMAO (en inglés CMMS) es un software de mantenimiento para planificar y documentar el mantenimiento preventivo, las reparaciones y los repuestos.
Contenido
¿Qué es GMAO?
Un GMAO representa digitalmente el mantenimiento de una empresa. Sustituye las listas en papel y las hojas de cálculo por una base de datos central con instalaciones, órdenes, planes y materiales. Se distingue del sistema EAM, que abarca todo el ciclo de vida de los activos, incluidas la inversión y las finanzas, y del módulo de mantenimiento de un sistema ERP, que ofrece funciones similares dentro del software de gestión empresarial.
Las funciones típicas son una estructura jerárquica de instalaciones, avisos de avería y órdenes de trabajo, planes de mantenimiento e inspección con programación automática, gestión de repuestos y almacén, registro de tiempos, archivo de documentos para manuales y planos, así como evaluaciones como MTBF, MTTR y costes de mantenimiento. Muchas soluciones ofrecen interfaces móviles para los técnicos e integraciones con ERP, compras y supervisión de la condición.
Para el suministro de repuestos, la calidad de los datos maestros es decisiva: si a cada pieza de la instalación se le asigna la referencia del fabricante correcta con su descripción, pueden analizarse los consumos, mantenerse los puntos de pedido y generarse solicitudes de compra directamente desde la orden. Los datos maestros incompletos, en cambio, reducen la utilidad de cualquier software. Por eso, el mantenimiento de los datos maestros es una tarea permanente.
En la práctica: mantenimiento y compras
Antes de implantar un GMAO conviene depurar la estructura de instalaciones, los datos maestros de piezas y las referencias del fabricante. Un campo para piezas alternativas y sucesoras ayuda más adelante en caso de descatalogaciones y escasez de suministro.
Sinónimos y abreviaturas: CMMS · computerized maintenance management system · software de mantenimiento · sistema de gestión de mantenimiento asistido por ordenador · EAM
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre GMAO y EAM?
Un GMAO se centra en el mantenimiento operativo, es decir, en órdenes, planes de mantenimiento, repuestos e indicadores. Un sistema EAM contempla todo el ciclo de vida de los activos, desde la planificación y la adquisición, pasando por la operación y el mantenimiento, hasta la puesta fuera de servicio, e integra datos financieros y de inversión. Las fronteras entre ambas categorías son difusas.
¿Qué funciones debería tener un GMAO?
Las funciones básicas importantes son la gestión de instalaciones con estructura, la gestión de órdenes, la planificación del mantenimiento con programación, la gestión de repuestos y almacén, la documentación y los informes. Según la empresa, se añaden el uso móvil, las interfaces con ERP y compras, la gestión de equipos de medición o la conexión con datos de sensores. Lo decisivo es que los técnicos utilicen realmente el sistema en el día a día.
¿Cómo ayuda un GMAO en la compra de repuestos?
Un GMAO vincula los repuestos con las instalaciones y las órdenes. Así, ante una avería se ve de inmediato qué pieza se necesita, si está en stock y qué referencia del fabricante tiene. Los datos de consumo muestran qué piezas se necesitan con regularidad, y los puntos de pedido generan a tiempo las solicitudes de compra.
¿Qué significan las siglas GMAO y CMMS?
GMAO significa gestión del mantenimiento asistido por ordenador; su equivalente inglés es CMMS, computerized maintenance management system. En Latinoamérica también se habla de software de mantenimiento o directamente de CMMS. En todos los casos se trata de un software para organizar el mantenimiento.