A encartonadora está parada. Uma pinça do conjunto de formato partiu-se e a linha a jusante fica sem produto. A máquina vem de Itália e a documentação está em parte em italiano, em parte em inglês. O e-mail ao fabricante está escrito – mas que número deve constar, afinal, e quem é que ainda responde hoje?
As máquinas de embalagem italianas estão em funcionamento em muitas fábricas das indústrias alimentar, farmacêutica e de bens de consumo. Quando param, é a qualidade do pedido que decide a rapidez com que se encontra a peça de substituição certa.
Neste artigo fica a saber que dados deve preparar, como distinguir peças de formato de peças normalizadas e como identificar componentes comprados a terceiros, como acionamentos, pneumática ou sensores, muitas vezes até sem o fabricante da máquina.
Porque é que tantas máquinas de embalagem vêm de Itália
A Itália tem uma longa tradição na construção de máquinas de embalagem. Um centro conhecido é a região de Emília-Romanha, em torno de Bolonha, frequentemente designada no setor como «Packaging Valley». Ali nasceram, ao longo de décadas, muitos fabricantes especializados – desde grandes grupos a pequenas empresas familiares que constroem máquinas especiais para aplicações concretas.
Para os utilizadores, isto tem dois lados. As máquinas são muitas vezes feitas à medida exata do produto e da embalagem. Ao mesmo tempo, muitas peças são fabricadas por medida e só o fabricante da máquina as conhece. E alguns fabricantes mais pequenos foram adquiridos, mudaram de nome ou já não existem.
Os dados mais importantes: número da máquina e ano de construção
A informação mais importante para qualquer pedido de peças de substituição está na placa de características da máquina. Nas placas italianas encontra frequentemente estes termos:
| Italiano | Português | Porque é importante? |
|---|---|---|
| matricola / numero di serie | número da máquina ou de série | identifica a execução exata da sua máquina |
| anno di costruzione | ano de construção | mostra que versão de projeto se aplica |
| modello / tipo | modelo ou tipo | associa a máquina à respetiva série |
| tensione / frequenza | tensão / frequência | importante para os componentes elétricos |
O número da máquina é decisivo. Duas máquinas do mesmo modelo podem diferir bastante consoante o ano de construção, os requisitos do cliente ou o formato. Só através do número da máquina o fabricante consegue identificar que desenhos e listas de materiais pertencem à sua máquina.
Utilizar a lista de materiais e o catálogo de peças de substituição
A maioria das máquinas de embalagem é acompanhada por uma lista de materiais («distinta base») ou por um catálogo de peças de substituição («catalogo ricambi»), muitas vezes com vistas explodidas. Aí encontra, para cada peça, um número de posição e um número de desenho ou referência do fabricante.
- Número de posição: só é inequívoco dentro do desenho. Indique sempre também o número do desenho ou do conjunto.
- Referência ou número de desenho: o verdadeiro número da peça do fabricante. É o dado mais importante para o pedido.
- Revisão: um índice no fim do número pode indicar peças alteradas.
Se faltar a documentação, vale a pena perguntar ao fabricante da máquina ou procurar no arquivo interno. Muitas vezes está em PDF com a equipa de projeto ou de compras que adquiriu a máquina na altura. Guarde-a depois num local onde a manutenção a encontre numa emergência.
Peças de formato ou peças normalizadas? A diferença mais importante
Para efeitos de aquisição, as peças de uma máquina de embalagem dividem-se, de forma geral, em três grupos:
| Grupo | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Peças de formato | pinças, placas de ventosas, guias, peças conformadas, ferramentas de selagem, facas de corte | geralmente só o fabricante da máquina ou fabrico por desenho |
| Peças específicas da máquina | cames, veios especiais, peças de carcaça | fabricante da máquina ou refabrico |
| Peças compradas a terceiros e peças normalizadas | motores, redutores, servoacionamentos, cilindros pneumáticos, eletroválvulas, sensores, rolamentos, correias, vedantes | fabricante original do componente ou distribuidor |
Peças de formato são feitas à medida do seu produto e da sua embalagem. São trocadas numa mudança de formato e, consoante o material, desgastam-se mais depressa. Para elas precisa, regra geral, do número de desenho do fabricante da máquina. Nas peças em contacto com o produto há ainda que ter em conta o material e a aptidão para contacto com alimentos.
Peças normalizadas e peças compradas a terceiros , pelo contrário, provêm de fabricantes de componentes. É aqui que está, muitas vezes, o caminho mais rápido para a substituição.
Identificar peças compradas a terceiros através do fabricante original
Grande parte dos componentes de uma máquina de embalagem não é fabricada pelo próprio fabricante da máquina. Acionamentos, pneumática, sensores, autómatos, rolamentos e correias vêm de fabricantes especializados com presença internacional. Na lista de materiais do fabricante da máquina, estas peças têm muitas vezes um número interno próprio – mas na peça em si consta a designação original.
Proceda assim:
- Procurar a placa de características na peça: motores, redutores, ilhas de válvulas, sensores e cilindros têm geralmente uma placa própria ou uma gravação a laser.
- Anotar a designação completa: fabricante, tipo, referência de encomenda com todos os sufixos. Fotografe a placa de frente e com nitidez.
- Completar os dados técnicos: nos sensores, formato, distância de comutação, saída e ligação; nos cilindros, diâmetro do êmbolo, curso e fixação; nos motores, potência, tensão e forma construtiva.
- Enviar também o número interno: o número da lista de materiais do fabricante da máquina ajuda adicionalmente na identificação.
Com estes dados, as peças compradas a terceiros podem muitas vezes ser adquiridas diretamente através do fabricante do componente ou de um distribuidor – independentemente de o fabricante da máquina estar ou não a responder.
Nem todas as peças de uma máquina italiana são peças italianas. Muitas vezes, no acionamento ou na válvula está um componente disponível internacionalmente.
Autómato, acionamentos e parâmetros
Nos componentes eletrónicos, muitas vezes não basta ter a peça certa. Servoacionamentos, variadores de frequência, consolas de operação e autómatos precisam de parâmetros, firmware ou um programa para que a máquina volte a funcionar após a substituição. Faça cópia de segurança destes dados enquanto a máquina funciona e guarde-a num local conhecido. Anote também a versão de firmware ou de hardware indicada na placa de características. Os trabalhos em instalações elétricas só são realizados por eletricistas qualificados, e as indicações dos fabricantes prevalecem.
Idioma e contactabilidade
A Itália está no mesmo fuso horário que a Alemanha. Ainda assim, vale a pena preparar bem a comunicação:
- Idioma: muitos fabricantes comunicam em inglês, e as empresas mais pequenas por vezes preferem o italiano. Frases curtas e inequívocas, com números e fotografias, são mais importantes do que formulações perfeitas.
- Termos técnicos: tenha à mão uma pequena lista de termos, por exemplo «ricambio» para peça de substituição, «usura» para desgaste, «guarnizione» para vedante.
- Períodos de férias: muitas empresas italianas fazem em agosto uma pausa de verão mais longa. Planeie as paragens de manutenção e o stock em conformidade.
- Interlocutor: anote o contacto responsável no serviço pós-venda, e não apenas o endereço geral.
O que deve indicar no seu pedido
- fabricante da máquina, modelo, número da máquina e ano de construção
- fotografia da placa de características da máquina
- referência ou número de desenho da lista de materiais, com conjunto e posição
- nas peças compradas a terceiros: fabricante e referência de encomenda da placa da peça
- fotografias da peça e da situação de montagem
- nas peças de formato: que formato ou produto é afetado
- quantidade e motivo: paragem, manutenção planeada ou constituição de stock
Ter stock com antecedência: que peças devem estar em armazém
A aquisição de peças de substituição mais rápida é aquela de que não precisa, porque a peça já está na prateleira. Para máquinas de embalagem, três grupos têm dado provas:
- Peças de desgaste do formato: ventosas, dedos de pinça, facas, mordentes de selagem e réguas-guia, que são trocados regularmente.
- Peças especiais críticas: peças que só o fabricante da máquina pode fornecer e cuja avaria para a linha.
- Peças compradas a terceiros que avariam com frequência: sensores, eletroválvulas, correias e rolamentos que se repetem no histórico de avarias.
Uma boa ocasião para elaborar esta lista é a receção de uma máquina nova ou a próxima paragem planeada. Peça ao fabricante a sua lista de peças de substituição recomendadas e compare-a com a sua própria experiência.
Cenário típico: dois caminhos para uma peça
Numa máquina flow-pack, um sensor de proximidade avaria. A manutenção pergunta primeiro ao fabricante da máquina e recebe uma referência interna, mas ainda sem resposta sobre a disponibilidade. Em paralelo, um colega lê a placa de características do sensor: fabricante, referência de encomenda, formato, ligação. Com estes dados, a peça idêntica pode ser adquirida diretamente a um distribuidor. A diferença não está na peça, mas no caminho até ela.
Erros típicos
- Apenas o número de posição: «peça 14 do desenho 3» não é inequívoco sem o número da máquina e o número do desenho.
- Pedir tudo ao fabricante da máquina: também as peças normalizadas, que se podem adquirir diretamente.
- Não ter peças de formato em stock: precisamente as peças de desgaste do formato devem estar em armazém, porque geralmente só se obtêm por uma via.
- Documentação sem cópia de segurança: as listas de materiais e os esquemas elétricos faltam quando são mais precisos.
Quando o fabricante já não consegue fornecer
Por vezes, o fabricante da máquina já não está no mercado ou uma peça está descontinuada. Nesse caso, há dois caminhos: adquirir as peças compradas a terceiros através do fabricante do componente ou de um modelo sucessor, e mandar refabricar as peças de formato a partir de uma amostra ou de um desenho.
A KTB Europe é uma empresa familiar de Hamburgo e, desde 1976, adquire peças de substituição de todas as marcas em todo o mundo. Envie-nos a referência, uma fotografia da placa de características ou uma descrição – também para componentes de máquinas de embalagem italianas. Se uma peça já não estiver disponível, procuramos alternativas adequadas e verificamos a mercadoria no nosso próprio armazém central. Saiba mais nas nossas páginas sobre compras MRO e peças descontinuadas. Úteis são também os nossos artigos sobre o pedido de peças de substituição perfeito e especificações de grau alimentar.
Envie-nos o seu pedido através da página de contacto.
Conclusão
Adquirir peças de substituição para máquinas de embalagem italianas não é um jogo de sorte, se estiver bem preparado. O número da máquina e o ano de construção, uma lista de materiais completa e fotografias das placas de características constituem a base. Separe as peças de formato, que obtém através do fabricante da máquina, das peças compradas a terceiros, que muitas vezes pode adquirir diretamente. E tenha em stock as peças de desgaste do formato antes da próxima avaria.
Perguntas frequentes
Onde encontro o número da máquina de uma máquina de embalagem italiana?
O número da máquina está na placa de características da máquina, muitas vezes designado por «matricola» ou «numero di serie». Ao lado encontra geralmente o modelo e o ano de construção («anno di costruzione»). O número consta muitas vezes também da capa do manual de instruções e da lista de materiais.
O que são peças de formato nas máquinas de embalagem?
As peças de formato são componentes feitos à medida de um determinado produto ou embalagem, como pinças, guias, placas de ventosas ou ferramentas de selagem. São trocadas na mudança de formato e são geralmente fabricadas por medida pelo fabricante da máquina. Para a aquisição precisa, por isso, em regra, do número de desenho deste.
Tenho de encomendar todas as peças de substituição ao fabricante da máquina?
Não. Muitos componentes, como motores, redutores, cilindros pneumáticos, válvulas, sensores ou rolamentos, provêm de fornecedores e têm a placa de características destes. Com o fabricante e a referência de encomenda do componente, estas peças podem muitas vezes ser adquiridas diretamente. As peças de formato e as peças específicas da máquina, pelo contrário, vêm geralmente só do fabricante da máquina ou de um refabrico.
O que faço se o fabricante italiano já não existir?
Para as peças compradas a terceiros, os dados da placa de características dos componentes ajudam a adquirir o original ou um modelo sucessor. As peças de formato e as peças especiais podem muitas vezes ser refabricadas a partir de uma amostra ou de um desenho. O importante é guardar cedo as listas de materiais e os desenhos, enquanto ainda estão disponíveis.
Que região de Itália é conhecida pelas máquinas de embalagem?
Particularmente conhecida é a Emília-Romanha, em torno de Bolonha, frequentemente chamada no setor «Packaging Valley». Ali instalaram-se, ao longo de décadas, muitos fabricantes especializados de máquinas de embalagem. Existem também fabricantes noutras regiões de Itália.