Quando a mudança se torna um pesadelo
Um novo fornecedor de peças de automação promete melhores condições, prazos de entrega mais curtos e peças de automação industrial mais modernas. O que é que pode correr mal? Muita coisa, como se vê. Mudar um fornecedor estabelecido é como submeter-se a uma cirurgia cardíaca - um corte errado e todo o sistema entra em colapso.
Erro número 1: A armadilha da compatibilidade
O erro mais comum e mais dispendioso? Fazer suposições sobre a compatibilidade sem testar exaustivamente. Um fornecedor de automação pode garantir-lhe que os seus componentes são "totalmente compatíveis". Mas pequenas diferenças nas tensões, protocolos de comunicação ou tolerâncias mecânicas podem paralisar linhas de produção inteiras.
Este erro torna-se particularmente dispendioso se a incompatibilidade só for descoberta após a instalação. De repente, não só as novas peças ficam inutilizáveis, como também os sistemas a jusante têm de ser adaptados. Uma suposta vantagem em termos de custos transforma-se num pesadelo financeiro.
Erro número 2: subestimar os tempos de qualificação
Muitas empresas de aprovisionamento subestimam drasticamente o tempo que demora a qualificar um novo fornecedor de MRO industrial. O que parece idêntico no papel pode ter caraterísticas completamente diferentes na prática. Especialmente em sectores regulamentados, a recertificação pode demorar meses.
Durante este período, a antiga relação com o fornecedor expira frequentemente. O resultado: estrangulamentos no fornecimento que têm de ser colmatados por compras de emergência aos preços mais elevados. A esperada vantagem de custos do novo fornecedor perde-se assim.
Erro número 3: Ignorar o nível de serviço
A Fornecedor de peças de automação é mais do que um simples catálogo de peças. O apoio técnico, o aconselhamento em caso de problemas e a rapidez de resposta em situações de emergência são muitas vezes mais importantes do que apenas o preço do produto. Este erro só se torna evidente quando é realmente importante.
Uma unidade de controlo defeituosa na sexta-feira à noite não é um problema se o antigo fornecedor entregar uma substituição em poucas horas. Se o novo fornecedor de MRO não abrir o seu escritório até segunda-feira, isso custa um fim de semana inteiro de produção. Estas diferenças de serviço são difíceis de registar em folhas de cálculo, mas são frequentemente cruciais.
Erro número 4: não ter em conta os custos ocultos
Os novos fornecedores de automação parecem oferecer melhores preços - até que os custos ocultos venham à tona. Quantidades mínimas de encomenda mais elevadas, frete expresso mais caro ou custos de certificação adicionais podem rapidamente anular a vantagem do preço.
Os aumentos progressivos dos custos são particularmente insidiosos. O novo fornecedor atrai-o com preços de lançamento agressivos, mas aumenta as condições passados alguns meses. Nessa altura, a mudança já está concluída e voltar a mudar é complicado e dispendioso.
Erro número 5: Distribuição inadequada do risco
O erro mais perigoso é colocar todos os ovos no mesmo cesto. Se concentrar todas as suas necessidades de peças industriais num único fornecedor de novas peças de automação, torna-se extremamente vulnerável. Os estrangulamentos de fornecimento, os problemas de qualidade ou mesmo a insolvência do fornecedor podem paralisar completamente a sua própria produção.
Por isso, as empresas MRO experientes apostam em mudanças faseadas e mantêm fornecedores de reserva comprovados como rede de segurança. Embora isso custe um pouco mais em termos de administração, evita situações que ameaçam a existência da empresa.
A forma inteligente de mudar de fornecedor
As mudanças bem sucedidas começam com pequenas encomendas de teste e uma expansão gradual. As relações de fornecimento paralelas criam segurança e espaço para negociação. Isto demora mais tempo, mas evita as armadilhas mais dispendiosas.
No final, não é o preço mais baixo que determina o sucesso, mas sim o equilíbrio inteligente entre custo, risco e desempenho. Aqueles que compreendem isto transformarão uma mudança de fornecedor numa vantagem estratégica em vez de uma experiência dispendiosa.