简要说明
供应商评估是按质量、交货准时率、响应时间、价格和合规等固定标准，系统评价供应商。
什么是供应商评估？
供应商评估为供应商选择、授标、发展或淘汰等决策提供可追溯的依据。它是供应商管理的组成部分，而供应商管理还包括战略、合同、合作和风险管控。如果没有定期评估，这些决策往往取决于个人的直觉。
典型标准包括：质量，例如投诉率和来料检验结果；按时按量交货的准时率；对询价和故障的响应时间；价格和成本走势；以及可持续性、数据保护和遵守法律法规等合规事项。各项标准经加权后汇总为评分体系，由此划分供应商等级。在此过程中，ERP系统中的指标会辅以业务部门的主观评价。
除持续评估外，还有建立业务关系前的供应商选择，以及供应商审核，即现场或通过问卷检查供应商的流程和质量管理。对设备维护而言，响应时间、零件可用性和所交零件的准确性尤为重要，因为错发零件会直接延长停机时间。
维护与采购实践
对于MRO供应商，除交货准时率外，还宜衡量零件识别和交付的正确率，以及对备件询价的答复时间。评估结果应定期反馈给供应商，以便其有针对性地改进。
同义词和缩写: 供应商考核 · Supplier Evaluation · Supplier Rating · 供应商记分卡 · Supplier Scorecard
常见问题
供应商评估应包含哪些标准？
通常包括质量、按时按量的交货准时率、响应时间、价格和成本走势、灵活性，以及可持续性和遵守法定义务等合规事项。各项标准的权重取决于物料类别。对于备件，可用性和零件准确性比标准物料更为重要。
供应商评估中的评分如何进行？
每项标准赋予一个权重（例如以百分比表示），并按固定量表打分。加权后的分数构成总评分，据此将供应商划分为不同等级，例如优选、合格或待发展。关键在于明确的计量规则，以保证评估结果具有可比性。
供应商评估与供应商管理有什么区别？
供应商评估依据各项标准衡量单个供应商的绩效。供应商管理则是更全面的框架，涵盖战略、选择、合同、发展、风险管控以及供应关系的终止。评估为此提供数据基础，例如用于授标决策或与供应商的发展沟通。
什么是供应商审核？
在供应商审核中，客户或其委托的审核员直接在供应商处检查流程、质量管理以及必要时的可持续性方面，可在现场进行，也可通过结构化问卷进行。审核通常在建立业务关系之前、出现质量问题之后，或对重要供应商定期进行。