Protección de datos

La finalidad de este aviso es informarle de qué datos personales suyos tratamos y con qué fines.

Protección de datos según los artículos 13 y 14 de la DSGVO

Su privacidad es importante para nosotros. La finalidad de este aviso es informarle de qué datos personales suyos tratamos y con qué fines. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. La ley se refiere a esta persona como el "sujeto de los datos".

Objetivo y responsabilidad

Esta política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales en relación con nuestra oferta en línea y los sitios web, las funciones y los contenidos asociados (en lo sucesivo denominados colectivamente "oferta en línea" o "sitio web"). Los detalles de estas actividades de procesamiento se encuentran en la sección 2.

Los detalles del tratamiento de datos para llevar a cabo nuestros procesos comerciales se describen en la sección 3.

El proveedor de la oferta en línea y responsable en virtud de la ley de protección de datos es KTB Import-Export Handelsgesellschaft mbH & Co. KG (Großmoorring 9, 21079 Hamburgo, Alemania) - en lo sucesivo, KTB, "proveedor", "nosotros" o "nos".

Nuestro servicio en línea es proporcionado por 1&1 Internet SE (Elgendorfer Strasse 57, 56410 Montabaur, Alemania).

Nuestro responsable de la protección de datos es: Sven Meyzis - IT.DS Beratung (teléfono: 0049 40-21091514 / correo electrónico: [email protected]).

El término "usuario" incluye a todos los clientes y visitantes de la oferta en línea.

Base jurídica

Recogemos y tratamos los datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El consentimiento es toda expresión de voluntad voluntaria, específica, informada e inequívoca en forma de declaración u otro acto afirmativo inequívoco por el que el interesado manifiesta su conformidad con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Necesidad para la ejecución del contrato o la aplicación de medidas preparatorias de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO, es decir, los datos son necesarios para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o necesitamos los datos para preparar la celebración de un contrato con usted.

Tratamiento para el cumplimiento de una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), de la DSGVO, es decir, que el tratamiento de los datos es necesario, por ejemplo, debido a una ley u otra normativa.

Tratamiento para la protección de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO, es decir, que el tratamiento es necesario para proteger intereses legítimos por nuestra parte o por parte de terceros, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales de usted que requieren la protección de los datos personales.

Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos en relación con nuestro tratamiento de datos:

Derecho de recurso a una autoridad de control con arreglo al artículo 13, apartado 2, letra d), de la DSGVO y al artículo 14, apartado 2, letra e), de la DSGVO.

Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD

Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

Derecho a la supresión ("derecho al olvido") con arreglo al artículo 17 del RGPD

Derecho a la limitación del tratamiento en virtud del artículo 18 de la DSGVO

Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 de la DSGVO

Derecho de oposición con arreglo al artículo 21 del RGPD

Nota: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales en cualquier momento con efecto para el futuro. La objeción puede hacerse en particular contra el tratamiento con fines de publicidad directa.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Eliminación de datos y periodo de almacenamiento

Los datos personales del interesado se suprimirán o bloquearán tan pronto como deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento. Además, el almacenamiento puede tener lugar si así lo ha previsto el legislador europeo o nacional en los reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que está sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira el período de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración o ejecución de un contrato.

Seguridad en el procesamiento

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas (TOM) adecuadas y de última generación. De este modo, los datos que tratamos están protegidos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción y el acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

Transferencia de datos a terceros, subcontratistas y proveedores externos

Los datos personales sólo se transfieren a terceros en el marco de los requisitos legales. Sólo transmitimos los datos de los usuarios a terceros si es necesario, por ejemplo, para fines de facturación o para otros fines si la transferencia es necesaria para cumplir las obligaciones contractuales con los usuarios.

Si utilizamos subcontratistas para nuestros servicios en línea, hemos tomado las precauciones contractuales adecuadas y las correspondientes medidas técnicas y organizativas con respecto a estas empresas.

Si utilizamos contenidos, herramientas u otros medios de otras empresas (en lo sucesivo denominadas colectivamente "terceros proveedores") y su domicilio social se encuentra en un tercer país, se supone que se producirá una transferencia de datos a los países de domicilio de los terceros proveedores. La transferencia de datos personales a terceros países por nuestra parte sólo tendrá lugar si existe un nivel adecuado de protección de datos, el consentimiento del usuario u otro permiso legal.

Recogida de información sobre el uso de la oferta en línea

Al utilizar la oferta en línea, el navegador del usuario nos transmite automáticamente información; ésta incluye el nombre del sitio web al que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso satisfactorio, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

Esta información se procesa sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo (1) lit. f DSGVO (por ejemplo, la optimización de la oferta en línea), así como para garantizar la seguridad del tratamiento de conformidad con el artículo 5, párrafo (1) lit. f DSGVO (por ejemplo, para la defensa y aclaración de los ataques cibernéticos).

La información se elimina automáticamente 30 días después de la finalización de la conexión -es decir, del uso de la oferta en línea-, siempre que no existan otros plazos de conservación en contra.

La recopilación de los datos y su almacenamiento en archivos de registro son absolutamente necesarios para la prestación de la oferta en línea. Por lo tanto, el usuario no tiene derecho a eliminar, objetar o corregir los datos.

Cloudflare

Este sitio web utiliza servicios de "Cloudflare" (proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare opera una red de entrega de contenidos (CDN) y proporciona funciones de protección para el sitio web (firewall de aplicaciones web). La transferencia de datos entre su navegador y nuestros servidores fluye a través de la infraestructura de Cloudflare y se analiza allí para evitar ataques. Cloudflare utiliza cookies con este fin para permitirle acceder a nuestro sitio web. El uso de Cloudflare es en interés de un uso seguro de nuestra presencia en Internet y la defensa contra ataques dañinos desde el exterior. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO.

La ubicación del servidor CDN es Holanda.

Para más información, consulte la declaración de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy.

Información sobre los servicios de Google

En nuestro sitio web utilizamos varios servicios de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Encontrará información más detallada sobre los servicios concretos de Google que utilizamos en este sitio web en la declaración de protección de datos adicional.

Al integrar los servicios de Google, Google puede recopilar y procesar información (incluidos los datos personales). No se puede descartar que Google también transmita la información a un servidor en un tercer país.

La transmisión a Estados Unidos depende de la función en la que se transmiten los datos personales. Como responsable, nosotros mismos podemos transferir los datos a Google en los Estados Unidos para su uso posterior.

Actualmente, no existe ninguna decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Sin embargo, la transferencia puede basarse en cláusulas contractuales estándar. Google se ha comprometido a cumplir las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para la transferencia de datos personales a terceros países.

Puede obtener más información sobre las cláusulas contractuales estándar en

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractuals-clauses-scc_de

y bajo

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

Nosotros no podemos influir en los datos que Google recoge y procesa. Sin embargo, Google declara que la siguiente información (incluidos los datos personales) puede ser procesada:

Datos de registro (en particular la dirección IP)

Información relacionada con el sitio

Números únicos de solicitud

Cookies y tecnologías similares

Puede encontrar información sobre los tipos de cookies que utiliza Google en https://policies.google.com/technologies/types.

Si está conectado a su cuenta de Google, Google puede añadir la información procesada a su cuenta y tratarla como datos personales, dependiendo de la configuración de su cuenta.

Google afirma, entre otras cosas, lo siguiente al respecto:

"Si no has iniciado sesión en una cuenta de Google, almacenamos los datos que recopilamos con identificadores únicos asociados al navegador, la aplicación o el dispositivo que estás utilizando. Esto nos permite garantizar, por ejemplo, que su configuración de idioma se conserve en todas las sesiones de navegación.

Si está conectado a una cuenta de Google, también recopilamos los datos que almacenamos en su cuenta de Google y que se consideran datos personales". (https://privacy.google.com/take-control.html)

Puedes evitar que estos datos se añadan directamente cerrando la sesión de tu cuenta de Google o cambiando la configuración de la cuenta correspondiente en tu cuenta de Google. Además, puede cambiar la configuración de las cookies (por ejemplo, eliminarlas, bloquearlas, etc.).

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google, a la que puede acceder aquí:

https://www.google.com/policies/privacy/

Puedes encontrar información sobre la configuración de privacidad de Google en https://privacy.google.com/take-control.html.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (Gordon House Barclays Dublin Ireland - en adelante "Google"), sobre la base de su consentimiento para el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea de conformidad con el artículo 6 (1) (a) DSGVO. Google utiliza cookies y otras tecnologías. La información generada por el servicio sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se procesa allí.

Google actúa en nuestro nombre en el marco del tratamiento encargado de conformidad con el artículo 28 de la DSGVO. Hemos firmado un acuerdo de protección de datos con Google que incluye las cláusulas estándar de protección de datos de la UE.

Utilizamos Google Analytics con la anonimización de la IP activada.

Google Analytics almacena las cookies en su navegador durante un período de dos años desde su última visita. Estas cookies contienen una identificación de usuario generada aleatoriamente que puede utilizarse para reconocerle en futuras visitas al sitio web. El usuario puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, e impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web por parte de Google, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/¬dlpage/gaoptout?hl=es.

Los datos recogidos se almacenan junto con el identificador de usuario generado aleatoriamente, lo que permite la evaluación de perfiles de usuario seudónimos. Estos datos relacionados con el usuario se eliminan automáticamente después de 26 meses. Otros datos permanecen almacenados en forma agregada indefinidamente.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, la configuración y las opciones de revocación en los sitios web de Google:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de ("Uso de datos por parte de Google cuando utiliza los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios").

https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios")

https://adssettings.google.com/¬authenticated ("gestión de la información que Google utiliza para ofrecerle anuncios").

Fuentes de Google

Con el fin de mostrar nuestro contenido correctamente y de una manera gráficamente atractiva en todos los navegadores, utilizamos "Google Web Fonts" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; en adelante "Google") en este sitio web para mostrar las fuentes.

La política de privacidad del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí: https://www.google.com/policies/privacy/

La llamada a las bibliotecas de scripts o de fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. Es teóricamente posible -aunque actualmente tampoco está claro si el operador recopila datos de Google en este caso y, de ser así, con qué fines. Google procesa sus datos en los Estados Unidos. No recogemos ningún dato personal a través de la integración de Google Web Fonts.

El suministro de datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Sin embargo, la correcta visualización de los contenidos del sitio web puede no ser posible debido a los tipos de letra estándar.

El lenguaje de programación JavaScript se utiliza regularmente para mostrar el contenido. Por ello, puede oponerse al tratamiento de datos desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando un bloqueador de JavaScript. Tenga en cuenta que esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.

Esta información se trata sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6 (1) (f) de la DSGVO.

Google Recaptcha

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google, que protege nuestro sitio web de spam y abusos. El servicio impide que los programas informáticos automatizados (los llamados bots) lleven a cabo actividades abusivas en nuestros sitios web, es decir, comprueba si la entrada procede realmente de un ser humano. Google recopila los siguientes datos:

- Referrer (dirección de la página en la que se utiliza el captcha)

- Dirección IP del usuario

- Cuenta de Google (si el usuario está registrado en Google, ésta se reconoce y se asigna)

- El comportamiento de entrada del usuario (por ejemplo, la velocidad de entrada en los campos del formulario, el orden en que el usuario selecciona los campos de entrada) se utiliza para mejorar el reconocimiento de patrones de Google.

- Navegador, tamaño y resolución del navegador, complementos del navegador, fecha, configuración del idioma

- Instrucciones de visualización (CSS) y scripts (Javascript) del sitio web

- Eventos del ratón y del tacto dentro de la página

Google también lee las cookies de otros servicios de Google, como Gmail, Search y Analytics. Todos los datos se envían a Google de forma encriptada. No se lee ni se almacena ningún dato personal de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite http://www.google.com/policies/privacy/.

Esta información se trata sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6 (1) (f) de la DSGVO.

Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager en nuestro sitio web. Google Tag Manager es un servicio de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El Google Tag Manager nos permite integrar diversos códigos y servicios en nuestro sitio web de forma ordenada y simplificada. El Google Tag Manager implementa las etiquetas o "dispara" las etiquetas incrustadas. Cuando se activa una etiqueta, Google puede procesar la información (incluidos los datos personales) y tratarla. No se puede descartar que Google también transmita la información a un servidor en un tercer país.

En el apartado 2.3 "Información sobre los servicios de Google" de la presente declaración de protección de datos encontrará información sobre las cláusulas contractuales estándar y la transmisión a EE.UU. por nuestra parte a Google, así como otros datos relevantes sobre el tratamiento de datos por parte de Google en el marco del uso de los servicios de Google.

En particular, los siguientes datos personales son tratados por Google Tag Manager:

Identificadores en línea (incluyendo identificadores de cookies) Dirección IP

Además, puede encontrar información más detallada sobre Google Tag Manager en los siguientes sitios web

https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

y bajo

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html (sección "Datos que recibimos en función de su uso de nuestros servicios").

Además, hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con Google para el uso del Google Tag Manager (Art. 28 DSGVO). Google procesa los datos en nuestro nombre para activar las etiquetas almacenadas y mostrar los servicios en nuestro sitio web. Google podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Si ha desactivado servicios de seguimiento individuales (por ejemplo, mediante la configuración de una cookie de inhabilitación), la desactivación se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que están integradas en Google Tag Manager.

Al integrar el Google Tag Manager, perseguimos el propósito de poder llevar a cabo una integración simplificada y clara de varios servicios. Además, la integración del Google Tag Manager optimiza los tiempos de carga de los distintos servicios.

La base legal para el tratamiento de los datos personales aquí descritos en el contexto del procedimiento de medición es su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO.

Unpkg

Utilizamos el servicio unpkg del proveedor Npm, Inc., 1999 Harrison Street #1150, CA 94612 Oakland - en adelante "unpkg". Unpkg permite tiempos de carga de datos e información más cortos y estables, incluso con accesos más elevados.

La base legal para el tratamiento de datos es la ponderación de intereses de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo es garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para más información sobre unpkg, consulte la política de privacidad del proveedor en https://www.npmjs.com/policies/privacy.

Puede evitar la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de unpkg desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (puede encontrarlo, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).

Gestión del consentimiento

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de cookies de "Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent" para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su navegador y para documentarlo de una manera que cumpla con la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Complianz B.V., Atoomweg 6b, 9743 AK Groningen, Países Bajos (en adelante Complianz).

Cuando usted entra en nuestro sitio web, se almacena una cookie Complianz en su navegador, que guarda los consentimientos que usted ha dado o la revocación de estos consentimientos.

Los datos recogidos se almacenarán hasta que usted nos solicite que los eliminemos o hasta que usted mismo elimine la cookie de Complianz, o hasta que el propósito de almacenar los datos deje de ser aplicable. Los períodos de conservación legales obligatorios no se ven afectados.

Los detalles sobre el procesamiento de datos de Complianz pueden encontrarse en https://complianz.io/privacy-statement.

El uso de la tecnología de consentimiento de cookies de Complianz tiene lugar para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de cookies. La base legal para ello es el art. 6, apartado 1, p. 1 lit. c de la DSGVO.

Elementor

Utilizamos el plugin "Elementor Website Builder for WordPress", del proveedor Elementor 8 THE GRN STE A DOVER, DE 19901 USA. Este plugin no procesa ningún dato personal. Puede obtener más información sobre la política de protección de datos de Elementor aquí: https://elementor.com/about/privacy/

Enlaces a otros sitios web

Al utilizar algunos de nuestros servicios, será redirigido automáticamente a otros sitios web. Tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplica allí. La política de privacidad del sitio web enlazado puede diferir significativamente de ésta.

Enlaces a otros sitios web

Al utilizar algunos de nuestros servicios, será redirigido automáticamente a otros sitios web.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplica allí. La política de privacidad del sitio web enlazado puede diferir significativamente de ésta.

Solicitud de personal

Por razones de mejor legibilidad, se prescinde del uso simultáneo del masculino y el femenino y de diversas formas de lenguaje, en el marco de las siguientes explicaciones. Todas las designaciones personales se aplican a todos los géneros: m/f/d.

Aplicaciones directas

Le ofrecemos la posibilidad de presentar su solicitud (por ejemplo, por correo electrónico o postal). A continuación, le informamos sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recogidos en el marco del proceso de solicitud. Le aseguramos que la recopilación, el tratamiento y la utilización de sus datos se llevarán a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y todas las demás disposiciones legales, y que sus datos serán tratados de forma estrictamente confidencial.

Alcance y finalidad de la recogida de datos

Si nos envía una solicitud, tratamos sus datos personales asociados (por ejemplo, datos de contacto y comunicación, documentos de solicitud, notas en el contexto de las entrevistas de trabajo, etc.) en la medida en que sea necesario para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La base jurídica para ello es el artículo 26 de la BDSG (inicio de una relación laboral), el artículo 6, apartado 1, letra b de la DSGVO (inicio general del contrato) y, si ha dado su consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a de la DSGVO. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Sus datos personales sólo se transmitirán dentro de nuestra empresa a las personas que participen en la tramitación de su solicitud.

Si la solicitud es aceptada, los datos presentados por usted serán almacenados en nuestros sistemas de procesamiento de datos sobre la base del artículo 26 de la BDSG y el artículo 6 (1) lit. b de la DSGVO con el fin de implementar la relación laboral.

Período de conservación de los datos

Si no podemos hacerle una oferta de trabajo, si rechaza una oferta de trabajo o retira su solicitud, nos reservamos el derecho de conservar los datos que nos ha proporcionado sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO) durante un máximo de 6 meses a partir del final del proceso de solicitud (rechazo o retirada de la solicitud). A continuación, se borrarán los datos y se destruirán los documentos físicos de la solicitud. Este almacenamiento sirve sobre todo como prueba en caso de litigio. Si es evidente que los datos serán necesarios después de que haya expirado el periodo de 6 meses (por ejemplo, debido a un litigio inminente o pendiente), los datos sólo se eliminarán cuando el propósito de seguir almacenándolos ya no sea aplicable.

También puede tener lugar un almacenamiento más prolongado si usted ha dado su consentimiento (art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO) o si las obligaciones legales de almacenamiento impiden la supresión.

Admisión en la bolsa de candidatos

Si no le hacemos una oferta de trabajo, es posible que le incluyamos en nuestra bolsa de candidatos. En caso de inclusión, todos los documentos y datos de la solicitud se transferirán a la reserva de candidatos para poder contactar con usted en caso de que haya vacantes adecuadas.

La inclusión en el grupo de solicitantes se basa exclusivamente en su consentimiento expreso (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). La prestación del consentimiento es voluntaria y no está relacionada con el actual proceso de solicitud. El interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento. En este caso, los datos se eliminarán irremediablemente de la base de datos de solicitantes, a menos que existan razones legales para su conservación.

Los datos del grupo de solicitantes se eliminarán irrevocablemente a más tardar dos años después de haber dado el consentimiento.

Servicio de atención al cliente de KTB

En el área de KTB Service Desk, tiene la opción de descargar el software TeamViewer e instalarlo en su dispositivo final. Esto nos permite ofrecer una asistencia remota eficaz.

Tenga en cuenta que usted descarga, instala y utiliza Teamviewer bajo su propia responsabilidad.

Puede consultar las normas de seguridad de Teamviewer en la página web de TeamViewer GmbH. Dirija sus preguntas directamente a [email protected]

Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Al ponerse en contacto con nosotros (a través de un formulario en línea o por correo electrónico), los datos facilitados por el usuario se procesan exclusivamente con el fin de gestionar la consulta y su tramitación.

Cualquier otro uso de los datos sólo tiene lugar sobre la base del consentimiento del usuario.

Los datos de los usuarios se almacenan en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes ("sistema CRM"). Se aplican los plazos de conservación legales para las cartas comerciales.

Marketing directo

Si nos ha dado su consentimiento, le informaremos regularmente por correo electrónico sobre nuevas ofertas. Para ello utilizamos su nombre y su dirección de correo electrónico. La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, por ejemplo, a través del enlace que aparece al final de cada correo electrónico.

Nuestro boletín de noticias sólo se envía por correo electrónico con su consentimiento expreso previo, de acuerdo con el principio de doble opt-in: después de registrarse en el boletín de noticias en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro en el boletín. Esto garantiza que ningún tercero haya hecho un uso indebido de sus datos.

Cuando se inscribe en el boletín de noticias, también obtenemos su consentimiento para el seguimiento del boletín con el fin de realizar publicidad personalizada y estudios de mercado por nuestra parte. Con la ayuda de los llamados píxeles de seguimiento o balizas web y enlaces, cada uno de los cuales está vinculado a una identificación individual, recopilamos la siguiente información de seguimiento personal en relación con el uso de nuestro boletín de noticias:

Abrir el boletín, hacer clic en los enlaces que contiene, enviar un formulario en nuestro sitio web después de hacer clic en un enlace contenido en el boletín (junto con el momento de estas acciones).

Tipo de dispositivo terminal que se utiliza cuando se consultan las imágenes del boletín o se hace clic en los enlaces

Comportamiento en nuestro sitio web cuando se accede a él a través de un enlace desde nuestro boletín informativo (junto con la hora de estas acciones). Ubicación de la recuperación cuando usted llama a las imágenes en el boletín de noticias o hace clic en los enlaces (mediante la asignación de su dirección IP, que sin embargo no almacenamos)

Guardamos estos datos en su perfil de usuario, que se asigna a los datos que introdujo al registrarse en el boletín. Utilizamos estos datos para evaluar y optimizar nuestro marketing por correo electrónico y para fines de publicidad personalizada e investigación de mercado. Esto nos permite enviarle información personalizada sobre productos, servicios y ofertas en nuestro boletín de noticias que es de especial interés para usted. Puede revocar su consentimiento para este tratamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro dándose de baja del boletín. Una desactivación aislada del seguimiento del boletín de noticias es (actualmente) técnicamente imposible. Eliminamos los datos de seguimiento cuando usted se da de baja de nuestro boletín. Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se ven afectados por esto.

Publicidad para clientes existentes

En la medida en que ya haya utilizado servicios nuestros a cambio de un pago, podremos informarle de vez en cuando por correo electrónico o por carta sobre servicios similares nuestros (en particular, nuevas ofertas) si no se ha opuesto a ello.

La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 UAbs. 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo radica en la publicidad directa (considerando 47 de la DSGVO). Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico y postal con fines publicitarios en cualquier momento sin costes adicionales con efecto para el futuro.

Política de cookies

Las cookies son piezas de información que se transmiten desde nuestro servidor web o los servidores web de terceros a los navegadores web de los usuarios y se almacenan allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser pequeños archivos u otros tipos de almacenamiento de información.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pide que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede conducir a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Visión general de las cookies, objeción

En la Plataforma de Gestión de Consentimiento "Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent" se puede encontrar una visión general actualizada de las cookies utilizadas en este sitio web (véase el apartado 2.9.).

Allí también puede gestionar sus consentimientos o preferencias individuales.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos en relación con el tratamiento de datos para adaptarla a los cambios de la situación jurídica, a las modificaciones de la oferta en línea o al tratamiento de datos.

En la medida en que se requiera el consentimiento de los usuarios o los componentes de la declaración de protección de datos contengan disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios sólo se harán con el consentimiento de los usuarios.

Se ruega a los usuarios que se informen regularmente sobre el contenido de esta declaración de protección de datos.

Situación: julio de 2022