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Lars Kitzinger

Directeur général

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Ruven Lehky

Directeur de l'exploitation

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Christiane Bagan-Netsch

Directeur administratif

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Leonard Dreshaj

Directeur financier

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Micael Duarte

Chief Visionary Officer & Responsable de l'approvisionnement mondial

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Torsten Cortez

Directeur de la technologie

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Celia Lemos

Project Manager Automotive & Team Leader Coach

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Cristina de Sousa

Chef de projet automobile

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Valeska Kitzinger

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Danielle Bansen

Contrôleur de gestion des filiales internationales

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Meike Braun

Chef d'équipe des ventes au Brésil

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Konrad Rheinen

Team Leader Sales Mexico & South America

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Sandra Machado

Chef d'équipe des ventes au Brésil

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Ruwang Ying

Chef d'équipe des ventes pour le Moyen-Orient et l'Asie

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Romany Ateya

Responsable des ventes pour le Moyen-Orient et l'Asie

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Nadia Thormann

Chef d'équipe Logistique

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Alex Scheel

Chef d'équipe Entrepôt

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Lindsay von Bentheim

Responsable de la protection des données et de l'environnement

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Susanne Korinth

Assistant exécutif

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Natasa Plascevic

Team Leader Finance

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KTB ÉTATS-UNIS

Nos collaborateurs se tiennent personnellement à votre disposition.

Patricia Paetz

Directeur général

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Oscar Castañeda

Directeur du développement commercial mondial

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Vikthor Petrasevicius

Inside Sales/Business Development Latin America

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Anahi Matilla

Agent de vente Amérique du Sud

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Francis Soto

Comptabilité

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Victoria Distefano

Logistics

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Diana Lugo

Agent logistique

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Joel Hoyos

office manager/procurement

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Diego Distefano

Entrepôt

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KTB Argentine

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Maria Elenea Valdesolo

Représentant des ventes

Courrier électronique

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KTB Brésil

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Jean Avila

Directeur des ventes

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Dhenilson Ferreira Costa

Directeur des ventes

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Livia Hosken

Coordinateur des ventes

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Jorge Adibbe

Représentant des ventes

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Stela Bueno

Représentant des ventes

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Luis Nicolazzi

Représentant des ventes

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KTB Chine

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Joe Tang

Directeur général

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KTB Mexique

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Jóse Garcia

Directeur général

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José Luis Muñoz

Directeur des ventes

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Ing. José Luis Muñoz Lopez

Chef de produit

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Valeria Capasso

Sales Manager

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Nicola Capasso

Sales Manager

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Vitor de Sousa

Gestionnaire de bureau

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Ana Sousa

Directeur des ventes

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Questions fréquentes sur les demandes

Par quels moyens puis-je envoyer une demande ?

Par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact de notre site. Notre siège à Hambourg est joignable au +49 40 766189 0. Les coordonnées de nos sites aux États-Unis, au Mexique, au Brésil, en Argentine, en Chine et au Portugal figurent sur la page Contact.

En savoir plus: Contact Sites

Puis-je demander plusieurs pièces dans une seule demande ?

Oui. Pour un arrêt de maintenance ou un réapprovisionnement du stock, un tableau avec une ligne par poste et les informations en colonnes, par exemple fabricant, référence complète et quantité, est très utile. Numérotez les postes et nommez les photos avec le même numéro. Ainsi, même une longue liste reste claire et chaque question complémentaire peut être rattachée sans ambiguïté.

En savoir plus: La demande de pièces de rechange parfaite : 12 informations qui font gagner des jours

Pourquoi une photo de la plaque signalétique est-elle si importante ?

La photo est la meilleure protection contre les erreurs de recopie. Elle montre d’un coup d’œil le fabricant, la référence et souvent d’autres données techniques. Photographiez la plaque de face, nette et en entier, sans reflet, et envoyez l’image en résolution d’origine. Une photo de la pièce sans plaque signalétique entraîne en revanche le plus souvent des questions complémentaires.

En savoir plus: La demande de pièces de rechange parfaite : 12 informations qui font gagner des jours Référence fabricant (MPN)

Quel interlocuteur dois-je indiquer dans la demande ?

Idéalement une personne capable de répondre aux questions techniques. Il s’agit souvent de quelqu’un de la maintenance plutôt que des achats. Un numéro de téléphone joignable en journée fait souvent gagner plus de temps que n’importe quelle explication écrite.

En savoir plus: La demande de pièces de rechange parfaite : 12 informations qui font gagner des jours Maintenance

Toutes les questions et réponses

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