O que normalmente corre mal
Sejamos realistas: o aprovisionamento MRO é uma daquelas coisas que parece fácil - até sermos nós os responsáveis por ela. Precisa de uma peça de substituição rapidamente, mas o fornecedor demora a responder. Ou enviam o artigo errado. Ou a peça fica retida na alfândega. Entretanto, a sua linha de produção está parada, custando-lhe mais por hora.
Já vimos tudo isto antes. Demasiados fornecedores. Falta de um ponto de contacto claro. Encomendas atrasadas ou mal comunicadas. As pequenas coisas acumulam-se. E, de repente, um processo de aquisição básico torna-se num problema operacional completo.
A nossa forma de aquisição de MRO
Na KTB Europe, há décadas que ajudamos as empresas a resolver estes problemas. Sem truques, sem painéis de controlo de tamanho único - apenas uma equipa que compreende o sourcing industrial e sabe como o fazer sem desperdiçar o seu tempo.
A nossa abordagem? Manter as coisas simples, ser rápido e facilitar a vida das suas equipas de aquisição e manutenção. Não nos limitamos a enviar orçamentos. Encontramos o que precisa, confirmamos as especificações e avançamos sem andar para trás e para a frente.
Eis o que realmente obtém: - Alguém que compreende os números das peças técnicas - Cronogramas claros sem surpresas de última hora - Uma cadeia de fornecimento que funciona além-fronteiras - Menos fornecedores com quem lidar - Uma pessoa que atende o telefone quando você liga
Porque é que a aquisição de MRO é normalmente uma confusão
Na maioria das empresas, o aprovisionamento MRO torna-se uma medida ao longo do tempo. Começa com alguns fornecedores, mas à medida que o seu equipamento se torna mais complexo ou mais antigo, são adicionados novos fornecedores. Quando se dá conta, está a lidar com mais de 20 contactos em diferentes países e fusos horários. Ninguém sabe quem forneceu o quê da última vez, e encontrar novamente a mesma peça torna-se uma dor de cabeça.
É provável que se identifique com uma ou mais destas situações: - Os níveis de stock não são controlados de forma consistente - Não existe um plano de reserva claro quando um fornecedor fica inoperante - A papelada para o aprovisionamento internacional demora uma eternidade - Acaba por fazer encomendas excessivas "por precaução"
Parece-lhe familiar? A culpa não é sua. A maioria dos sistemas MRO não foi concebida para ser dimensionada. É por isso que os nossos clientes vêm ter connosco quando estão fartos de gerir tudo sozinhos.
Como a KTB Europe simplifica o processo
Funcionamos como um ponto de contacto único - não só para fazer encomendas, mas também para gerir o aprovisionamento. Quer esteja à procura de peças sobresselentes dos EUA, da Alemanha ou de um fornecedor europeu local, nós tratamos disso por si.
O processo é simples:
- Diga-nos o que precisa - mesmo que seja apenas um número de peça ou uma fotografia.
- Encontramo-lo (e confirmamos as especificações para que não tenha de adivinhar).
- Fazemos a cotação, tratamos do envio, da alfândega e da entrega.
- Recebe a sua parte - sem ter de andar atrás de cinco pessoas para a obter.
Também consolidamos os envios e ajudamos a reduzir os custos de transporte. Em vez de receber dez caixas pequenas de dez fornecedores diferentes, recebe uma entrega limpa.
Com quem trabalhamos
Ajudamos empresas de sectores como: - Produção de alimentos e bebidas - Fábricas de produtos químicos e farmacêuticos - Linhas de embalagem e engarrafamento - Aço e energia - Montagem de automóveis
Estas indústrias funcionam com prazos apertados. Não se podem permitir longos períodos de inatividade. É por isso que confiam em nós para fazer as coisas bem à primeira - e quase.
Peças comuns que ajudamos a obter
Embora possamos lidar com praticamente tudo no mundo MRO, a maioria dos pedidos enquadra-se nestas categorias: - Eletricidade e automação (PLCs, relés, sensores) - Pneumática (válvulas, acessórios, tratamento de ar) - Hidráulica (bombas, cilindros, mangueiras) - Rolamentos e sistemas de acionamento - Componentes de segurança e controlo
Se ajudar a sua máquina a funcionar, é provável que a possamos obter. E se se tratar de uma peça antiga que já não se encontra em stock? Normalmente conseguimos encontrá-la ou oferecer uma alternativa testada.
Não se trata do papel - trata-se do processo
No final do dia, a maioria dos clientes não nos chama apenas por causa de um catálogo. Chamam-nos porque o seu processo está avariado. A peça está algures por aí, mas ninguém tem tempo para procurar em dezenas de fornecedores para a encontrar.
Esse é o nosso trabalho. Você concentra-se em gerir as suas instalações. Nós tratamos do resto.
Porque é que os nossos clientes ficam connosco
Não somos chamativos. Não lhe enviamos spam com ofertas nem inundamos a sua caixa de entrada com painéis de controlo. Simplesmente fazemos o trabalho, de forma consistente. Os nossos clientes ficam porque:
- Respondemos quando nos chama
- Somos donos do processo de ponta a ponta
- Sabemos o que encomendou anteriormente e facilitamos a reordenação
- Não fazemos promessas que não podemos cumprir
A maior parte dos nossos clientes começa por ser pequena, talvez com uma ou duas encomendas. Depois, apercebem-se de como é mais fácil connosco e começam a transferir mais do seu aprovisionamento para nós. É assim que construímos parcerias a longo prazo.
Procura um especialista em aquisições MRO?
Se o seu sistema MRO é uma manta de retalhos de folhas de cálculo, listas de fornecedores antigas e "trataremos disso mais tarde", agora é a altura de o limpar. Esperar até que algo se avarie significa normalmente menos escolhas e uma confusão maior para resolver.
Se está cansado de andar atrás de peças ou de manter demasiados fornecedores sob controlo, basta contactar-nos. Vamos falar sobre o que não está a funcionar - e ver se podemos ajudar a tornar as coisas mais fáceis.
Para mais informações, consulte a nossa página sobre Aquisição de MROse quiser ver como o fazemos.