Em resumo
A rastreabilidade é a capacidade de reconstituir sem lacunas a origem, o processamento e o destino de uma peça ou material através de uma identificação inequívoca.
Índice
O que é Rastreabilidade?
A rastreabilidade, em inglês traceability, responde a duas perguntas: de onde provém uma peça, com os seus materiais e produtos intermédios, e onde foi montada ou para onde foi entregue? Distingue-se o rastreio para trás, até à origem, e o rastreio para a frente, até ao utilizador. As normas de gestão da qualidade mais comuns exigem que as organizações identifiquem os resultados de forma inequívoca e assegurem a rastreabilidade sempre que esta for exigida.
A base é uma identificação inequívoca, por exemplo através do número de lote, do número de série, do número de vazamento no caso de materiais ou da data de fabrico. Este identificador tem de constar da peça ou da embalagem e repetir-se em documentos como a guia de remessa, o relatório de ensaio ou o certificado de inspeção segundo a EN 10204 (DIN EN 10204). Consoante o requisito, a rastreabilidade chega até ao lote ou até à peça individual.
Para a manutenção e a aquisição de peças de substituição, a rastreabilidade é importante para delimitar rapidamente as peças afetadas em caso de problema de qualidade, executar recolhas de forma direcionada e comprovar a autenticidade de um componente. Em componentes sob pressão, relevantes para a segurança ou em contacto com alimentos, é muitas vezes exigida por contrato ou por regulamentação.
Na prática: manutenção e compras
Nas encomendas de peças críticas, exija expressamente o identificador (lote, número de série, vazamento) e os documentos que devem acompanhar a entrega. Registe estes dados na receção de mercadorias e, na montagem, no sistema de manutenção; caso contrário, a cadeia termina no seu próprio armazém.
Sinónimos e abreviaturas: rastreabilidade de lotes · rastreamento (BR)
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre rastreabilidade e rastreio?
A rastreabilidade descreve a capacidade de um sistema para reconstituir a origem e o destino das peças. O rastreio é o processo concreto em que essa capacidade é utilizada, por exemplo quando, após uma falha, se procuram todas as peças de um determinado lote. Sem identificação e documentação previamente estabelecidas, um rastreio rápido é praticamente impossível numa emergência.
Qual é a diferença entre número de lote e número de série?
Um número de lote agrupa muitas peças fabricadas nas mesmas condições e com o mesmo material. Um número de série identifica, pelo contrário, cada peça individual. A rastreabilidade por lote é muitas vezes suficiente para peças normalizadas, vedantes ou materiais. Em equipamentos como acionamentos, sensores ou comandos, o número de série é habitual, porque permite associar também a versão construtiva e os dados de ensaio.
Que documentos comprovam a rastreabilidade de uma peça de substituição?
Os comprovativos típicos são a guia de remessa e a fatura com número de lote ou de série, os documentos de inspeção segundo a EN 10204, os relatórios de ensaio do fabricante e, se necessário, comprovativos de origem da cadeia de abastecimento. É importante que o identificador coincida na peça, na embalagem e no documento. As divergências devem ser esclarecidas na receção de mercadorias, antes de a peça ser armazenada ou montada.