简要说明
供应商管理涵盖在整个合作期间对供应商的选择、评估、发展和管控。
什么是供应商管理？
供应商管理，国际上称为供应商关系管理（SRM），不仅把供应商视为单笔订单的供货来源，而是视为需要衡量并持续改进其绩效的长期合作伙伴。其阶段从寻找和认证供应商，到签订合同和持续评估，直至供应商发展或在必要时终止合作。
评估内容通常包括质量、交付准时率、价格、响应能力、沟通，以及日益重要的可持续性与合规性，例如依据德国《供应链尽职调查法》（LkSG）。供应商审核、关键指标和定期沟通构成评估基础。此外还需配合风险管理，关注财务、地域和依赖性风险。
在MRO领域，供应商群体往往规模庞大且分散。因此，供应商管理通常首先着眼于透明度和整合：减少供应商数量，但管控得更好，并签订明确的协议。数字化供应商门户和共享主数据便于交换证书、评估结果和投诉信息，也使单个供应商多年来的发展过程有据可查。
维护与采购实践
对于备件供应商而言，询价响应时间、交货期准时率和完整的文档往往比单价更重要。这些标准应在供应商评估中明确赋予权重。
同义词和缩写: 供应商关系管理（SRM） · 供应商管控 · 供方管理
常见问题
供应商管理包括哪些阶段？
典型的是一个循环：供应商分析与寻源、资格认证与选择、合同绑定、持续评估以及发展。如果某供应商长期表现不佳，有序终止合作也属于其中一环。此外，风险管理贯穿所有阶段。对供应商的管理力度通常取决于其对供应的重要性以及采购量。
供应商管理与供应商评估有什么区别？
供应商评估是供应商管理中的一项工具。它依据质量、交货准时率和响应时间等既定标准衡量供应商的绩效，并常将结果汇总为一个分数。供应商管理是更全面的框架：它利用评估结果来选择和发展供应商、调整合同或重新规划供应商群体。
如何及早识别供应商风险？
交货准时率下降、投诉增多、交货期延长或沟通迟缓都是信号。此外还应关注财务指标、对个别工厂或上游供应商的依赖，以及所有权变更。按供应重要性对供应商进行分级，并对关键供应商加强监控，会很有帮助。对于只有单一货源的零件，应在出现短缺之前评估备选方案。