La estuchadora está parada. Se ha roto una pinza del juego de formato y la línea de detrás funciona en vacío. La máquina viene de Italia y la documentación está en parte en italiano y en parte en inglés. El correo al fabricante ya está escrito, pero ¿qué número hay que poner exactamente y quién contesta hoy todavía?
Las máquinas de envasado italianas se usan en muchas plantas de la industria alimentaria, farmacéutica y de bienes de consumo. Cuando se paran, la calidad de la solicitud decide la rapidez con la que se encuentra el repuesto correcto.
En este artículo verá qué datos debe preparar, cómo distinguir las piezas de formato de las piezas normalizadas y cómo identificar a menudo los componentes comprados, como accionamientos, neumática o sensores, incluso sin el fabricante de la máquina.
Por qué tantas máquinas de envasado vienen de Italia
Italia tiene una larga tradición en la construcción de máquinas de envasado. Un centro conocido es la región de Emilia-Romaña, en torno a Bolonia, a la que en el sector se suele llamar «Packaging Valley». Allí han surgido durante décadas muchos fabricantes especializados, desde grandes grupos hasta pequeñas empresas familiares que construyen máquinas especiales para aplicaciones concretas.
Para los usuarios, esto tiene dos caras. Las máquinas suelen estar hechas a medida del producto y del envase. Al mismo tiempo, muchas piezas son fabricaciones especiales que solo conoce el fabricante de la máquina. Y algunos fabricantes pequeños han sido absorbidos, han cambiado de nombre o ya no existen.
Los datos más importantes: número de máquina y año de fabricación
La información más importante para cualquier solicitud de repuestos está en la placa de características de la máquina. En las placas italianas encontrará a menudo estos términos:
| Italiano | Español | ¿Por qué es importante? |
|---|---|---|
| matricola / numero di serie | número de máquina o de serie | identifica la ejecución exacta de su máquina |
| anno di costruzione | año de fabricación | indica qué versión de diseño se aplica |
| modello / tipo | modelo o tipo | asigna la máquina a su serie |
| tensione / frequenza | tensión / frecuencia | importante para los componentes eléctricos |
El número de máquina es decisivo. Dos máquinas del mismo modelo pueden diferir bastante según el año de fabricación, los deseos del cliente o el formato. Solo con el número de máquina puede el fabricante saber qué planos y listas de materiales corresponden a su máquina.
Usar la lista de materiales y el catálogo de repuestos
La mayoría de las máquinas de envasado incluyen una lista de materiales («distinta base») o un catálogo de repuestos («catalogo ricambi»), a menudo con despieces. Allí encontrará para cada pieza un número de posición y un número de plano o de artículo del fabricante.
- Número de posición: solo es inequívoco dentro del plano. Indique siempre también el número del plano o del conjunto.
- Número de artículo o de plano: la referencia propiamente dicha del fabricante. Es lo más importante para la solicitud.
- Revisión: un índice al final del número puede indicar piezas modificadas.
Si falta la documentación, merece la pena preguntar al fabricante de la máquina o buscar en el archivo propio. A menudo está en PDF en el equipo de proyectos o de compras que adquirió la máquina en su día. Después, guárdela donde mantenimiento pueda encontrarla en caso de emergencia.
¿Piezas de formato o piezas normalizadas? La diferencia clave
A efectos de compra, las piezas de una máquina de envasado pueden dividirse a grandes rasgos en tres grupos:
| Grupo | Ejemplos | Fuente de suministro |
|---|---|---|
| Las piezas de formato | pinzas, placas de ventosas, guías, piezas conformadas, herramientas de sellado, cuchillas | casi siempre solo el fabricante de la máquina o fabricación a partir de plano |
| Piezas específicas de la máquina | levas, ejes especiales, piezas de carcasa | fabricante de la máquina o fabricación bajo plano |
| Componentes comprados y piezas normalizadas | motores, reductores, servoaccionamientos, cilindros neumáticos, electroválvulas, sensores, rodamientos, correas, juntas | fabricante original del componente o distribuidor |
Las piezas de formato están hechas a medida de su producto y su envase. Se cambian en cada cambio de formato y, según el material, se desgastan más rápido. Para ellas suele necesitar el número de plano del fabricante de la máquina. En las piezas en contacto con el producto hay que tener en cuenta además el material y su aptitud alimentaria.
Las piezas normalizadas y los componentes comprados , en cambio, proceden de fabricantes de componentes. Aquí suele estar el camino más rápido hacia el repuesto.
Identificar los componentes comprados a través del fabricante original
Una gran parte de los componentes de una máquina de envasado no la fabrica el propio fabricante de la máquina. Accionamientos, neumática, sensores, autómatas, rodamientos y correas proceden de fabricantes especializados con presencia internacional. En la lista de materiales del fabricante de la máquina, estas piezas llevan a menudo un número interno propio, pero en la pieza figura la designación original.
Proceda así:
- Buscar la placa en la pieza: motores, reductores, islas de válvulas, sensores y cilindros suelen llevar placa propia o un grabado láser.
- Anotar la designación completa: fabricante, tipo, referencia de pedido con todos los sufijos. Fotografíe la placa de frente y nítida.
- Completar los datos técnicos: en sensores, formato, distancia de conmutación, salida y conexión; en cilindros, diámetro del émbolo, carrera y fijación; en motores, potencia, tensión y forma constructiva.
- Enviar también el número interno: el número de la lista de materiales del fabricante de la máquina ayuda además en la identificación.
Con estos datos, los componentes comprados pueden conseguirse a menudo directamente a través del fabricante del componente o de un distribuidor, con independencia de que el fabricante de la máquina conteste o no en ese momento.
No toda pieza de una máquina italiana es una pieza italiana. A menudo, en el accionamiento o en la válvula hay un componente que se consigue en todo el mundo.
Autómata, accionamientos y parámetros
En los componentes electrónicos, a menudo no basta con la pieza adecuada. Servoaccionamientos, variadores de frecuencia, paneles de operador y autómatas necesitan parámetros, firmware o un programa para que la máquina vuelva a funcionar tras el cambio. Haga una copia de estos datos mientras la máquina funcione y guárdela en un lugar conocido. Anote además la versión de firmware o de hardware de la placa. Los trabajos en instalaciones eléctricas solo los realizan electricistas cualificados, y las indicaciones de los fabricantes prevalecen.
Idioma y disponibilidad
Italia está en la misma zona horaria que Alemania. Aun así, conviene preparar bien la comunicación:
- Idioma: muchos fabricantes se comunican en inglés; las empresas más pequeñas, a veces prefieren el italiano. Frases breves e inequívocas con números y fotos son más importantes que una redacción perfecta.
- Términos técnicos: tenga a mano una pequeña lista de términos, como «ricambio» para repuesto, «usura» para desgaste o «guarnizione» para junta.
- Vacaciones: muchas empresas italianas hacen en agosto una pausa estival más larga. Planifique en consecuencia las paradas de mantenimiento y el stock.
- Persona de contacto: anote el contacto responsable en el servicio técnico, no solo la dirección general.
Qué datos indicar en su solicitud
- fabricante de la máquina, modelo, número de máquina y año de fabricación
- foto de la placa de características de la máquina
- número de artículo o de plano de la lista de materiales, con conjunto y posición
- en componentes comprados: fabricante y referencia de pedido de la placa de la pieza
- fotos de la pieza y de su situación de montaje
- en piezas de formato: qué formato o producto está afectado
- cantidad y motivo: parada, mantenimiento planificado o stock
Stock con previsión: qué piezas deben estar en el almacén
La compra de repuestos más rápida es la que no necesita, porque la pieza ya está en la estantería. Para las máquinas de envasado han dado buenos resultados tres grupos:
- Piezas de desgaste del formato: ventosas, dedos de pinza, cuchillas, mordazas de sellado y regletas guía que se cambian con regularidad.
- Piezas especiales críticas: piezas que solo puede suministrar el fabricante de la máquina y cuyo fallo detiene la línea.
- Componentes comprados que fallan a menudo: sensores, electroválvulas, correas y rodamientos que se repiten en el historial de averías.
Una buena ocasión para elaborar esta lista es la recepción de una máquina nueva o la próxima parada planificada. Pida al fabricante su lista de repuestos recomendados y contrástela con su propia experiencia.
Escenario típico: dos caminos para una pieza
En una envasadora flow pack falla un detector de proximidad. Mantenimiento consulta primero al fabricante de la máquina y recibe un número de artículo interno, pero todavía ninguna respuesta sobre la disponibilidad. Al mismo tiempo, un compañero lee la placa del sensor: fabricante, referencia de pedido, formato, conexión. Con estos datos se puede conseguir la pieza idéntica directamente a través de un distribuidor. La diferencia no está en la pieza, sino en el camino hasta ella.
Errores típicos
- Solo el número de posición: «pieza 14 del plano 3» no es inequívoco sin el número de máquina y el número de plano.
- Pedirlo todo al fabricante de la máquina: también las piezas normalizadas que pueden conseguirse directamente.
- No tener en stock las piezas de formato: precisamente las piezas de desgaste del formato deberían estar en el almacén, porque casi siempre solo se consiguen por una vía.
- Documentación sin asegurar: las listas de materiales y los esquemas eléctricos faltan justo cuando más se necesitan.
Cuando el fabricante ya no puede suministrar
A veces el fabricante de la máquina ya no está en el mercado o una pieza está descatalogada. Entonces hay dos caminos: conseguir los componentes comprados a través del fabricante del componente o un modelo sucesor, y encargar la fabricación de las piezas de formato a partir de una muestra o un plano.
KTB Europe es una empresa familiar de Hamburgo que desde 1976 suministra repuestos de todas las marcas en todo el mundo. Envíenos la referencia, una foto de la placa de características o una descripción, también para componentes de máquinas de envasado italianas. Si una pieza ya no está disponible, buscamos alternativas adecuadas y comprobamos la mercancía en nuestro propio almacén central. Más información en nuestras páginas sobre compras MRO y sobre componentes descatalogados. También le serán útiles nuestros artículos sobre la solicitud de repuestos perfecta y sobre especificaciones de grado alimentario.
Envíenos su solicitud a través de la página de contacto.
Conclusión
Conseguir repuestos para máquinas de envasado italianas no es cuestión de suerte si se ha preparado bien. El número de máquina y el año de fabricación, una lista de materiales completa y fotos de las placas de características son la base. Separe las piezas de formato, que obtiene a través del fabricante de la máquina, de los componentes comprados, que a menudo puede conseguir directamente. Y tenga en stock las piezas de desgaste del formato antes de que llegue la próxima avería.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de máquina de una máquina de envasado italiana?
El número de máquina figura en la placa de características de la máquina, a menudo como «matricola» o «numero di serie». Al lado suelen estar el modelo y el año de fabricación («anno di costruzione»). El número suele aparecer también en la portada del manual de instrucciones y de la lista de materiales.
¿Qué son las piezas de formato en las máquinas de envasado?
Las piezas de formato son componentes hechos a medida de un producto o un envase concretos, como pinzas, guías, placas de ventosas o herramientas de sellado. Se cambian en cada cambio de formato y suelen ser fabricaciones especiales del fabricante de la máquina. Por eso, para comprarlas suele necesitar su número de plano.
¿Tengo que pedir todos los repuestos al fabricante de la máquina?
No. Muchos componentes, como motores, reductores, cilindros neumáticos, válvulas, sensores o rodamientos, proceden de proveedores y llevan su propia placa. Con el fabricante y la referencia de pedido del componente, estas piezas pueden conseguirse a menudo directamente. Las piezas de formato y las específicas de la máquina, en cambio, casi siempre solo las suministra el fabricante de la máquina o una fabricación bajo plano.
¿Qué hago si el fabricante italiano ya no existe?
Para los componentes comprados, los datos de placa de cada componente ayudan a conseguir el original o un modelo sucesor. Las piezas de formato y las especiales pueden fabricarse a menudo a partir de una muestra o un plano. Es importante asegurar a tiempo las listas de materiales y los planos mientras sigan disponibles.
¿Qué región de Italia es conocida por las máquinas de envasado?
La más conocida es Emilia-Romaña, en torno a Bolonia, a la que en el sector se suele llamar «Packaging Valley». Allí se han instalado durante décadas muchos fabricantes especializados en máquinas de envasado. Además, hay fabricantes en otras regiones de Italia.