La encartonneuse est à l’arrêt. Une pince du jeu de format est cassée, la ligne en aval tourne à vide. La machine vient d’Italie, la documentation est en partie en italien, en partie en anglais. L’e-mail au fabricant est rédigé – mais quel numéro faut-il y indiquer, et qui répond encore aujourd’hui ?
Les machines d’emballage italiennes sont utilisées dans de nombreuses usines de l’agroalimentaire, de la pharmacie et des biens de consommation. Quand elles s’arrêtent, c’est la qualité de la demande qui détermine la rapidité avec laquelle on trouve la bonne pièce de rechange.
Dans cet article, vous découvrirez quelles informations préparer, comment distinguer les pièces de format des pièces standard et comment identifier les pièces achetées comme les entraînements, la pneumatique ou les capteurs, souvent même sans le fabricant de la machine.
Pourquoi tant de machines d’emballage viennent d’Italie
L’Italie a une longue tradition dans la construction de machines d’emballage. Un centre bien connu est la région d’Émilie-Romagne autour de Bologne, souvent appelée « Packaging Valley » dans le secteur. De nombreux fabricants spécialisés y sont nés au fil des décennies – des grands groupes jusqu’aux petites entreprises familiales qui construisent des machines spéciales pour des applications précises.
Pour les utilisateurs, cela a deux facettes. Les machines sont souvent taillées sur mesure pour le produit et l’emballage. En même temps, de nombreuses pièces sont des fabrications spéciales que seul le fabricant de la machine connaît. Et certains petits fabricants ont été rachetés, rebaptisés ou n’existent plus.
Les informations essentielles : numéro de machine et année de construction
L’information la plus importante pour toute demande de pièces de rechange figure sur la plaque signalétique de la machine. Sur les plaques italiennes, vous trouverez souvent ces termes :
| Italien | Français | Pourquoi est-ce important ? |
|---|---|---|
| matricola / numero di serie | numéro de machine ou de série | Identifie la version exacte de votre machine |
| anno di costruzione | année de construction | Indique quel état de conception s’applique |
| modello / tipo | modèle ou type | Rattache la machine à sa série |
| tensione / frequenza | tension / fréquence | Important pour les composants électriques |
Le numéro de machine est décisif. Deux machines du même modèle peuvent différer nettement selon l’année de construction, la demande du client ou le format. Ce n’est qu’avec le numéro de machine que le fabricant peut retrouver les plans et nomenclatures qui correspondent à votre machine.
Utiliser la nomenclature et le catalogue de pièces de rechange
La plupart des machines d’emballage sont livrées avec une nomenclature (« distinta base ») ou un catalogue de pièces de rechange (« catalogo ricambi »), souvent avec des vues éclatées. Vous y trouverez pour chaque pièce un numéro de repère et un numéro de plan ou d’article du fabricant.
- Numéro de repère : univoque uniquement au sein du plan. Indiquez toujours aussi le numéro du plan ou du sous-ensemble.
- Numéro d’article ou de plan : la véritable référence du fabricant. C’est l’information la plus importante pour la demande.
- Indice de révision : un indice en fin de numéro peut signaler des pièces modifiées.
Si la documentation manque, il vaut la peine de la demander au fabricant de la machine ou de chercher dans vos propres archives. Elle se trouve souvent en PDF auprès de l’équipe projet ou achats qui a acquis la machine à l’époque. Rangez-la ensuite là où la maintenance la trouvera en cas d’urgence.
Pièces de format ou pièces standard ? La différence essentielle
Pour l’approvisionnement, les pièces d’une machine d’emballage se répartissent grossièrement en trois groupes :
| Famille | Exemples | Source d’approvisionnement |
|---|---|---|
| Les pièces de format | pinces, plaques à ventouses, guides, pièces de forme, outils de scellage, couteaux | généralement uniquement le fabricant de la machine ou une refabrication sur plan |
| Pièces spécifiques à la machine | cames, arbres spéciaux, pièces de carter | fabricant de la machine ou refabrication |
| Pièces achetées et pièces standard | moteurs, réducteurs, servo-entraînements, vérins pneumatiques, électrovannes, capteurs, roulements, courroies, joints | fabricant d’origine du composant ou distribution |
Les pièces de format sont adaptées à votre produit et à votre emballage. Elles sont changées lors d’un changement de format et s’usent plus ou moins vite selon le matériau. Il vous faut en général le numéro de plan du fabricant de la machine. Pour les pièces en contact avec le produit, le matériau et l’aptitude au contact alimentaire doivent en outre être pris en compte.
Les pièces standard et les pièces achetées proviennent en revanche de fabricants de composants. C’est souvent là que se trouve le chemin le plus rapide vers la pièce de rechange.
Identifier les pièces achetées via le fabricant d’origine
Une grande partie des composants d’une machine d’emballage n’est pas fabriquée par le constructeur de la machine lui-même. Entraînements, pneumatique, capteurs, automates, roulements et courroies proviennent de fabricants spécialisés présents à l’international. Dans la nomenclature du constructeur, ces pièces portent souvent un numéro interne – mais sur la pièce elle-même figure la désignation d’origine.
Voici comment procéder :
- Chercher la plaque signalétique sur la pièce : moteurs, réducteurs, terminaux de distributeurs, capteurs et vérins portent généralement leur propre plaque ou un marquage laser.
- Noter la désignation complète : fabricant, type, référence de commande avec tous les suffixes. Photographiez la plaque de face et nettement.
- Compléter avec les données techniques : pour les capteurs, la forme, la portée, la sortie et le raccordement ; pour les vérins, le diamètre du piston, la course et la fixation ; pour les moteurs, la puissance, la tension et la forme de construction.
- Joindre le numéro interne : le numéro de la nomenclature du constructeur aide en plus à l’identification.
Avec ces informations, les pièces achetées peuvent souvent être approvisionnées directement auprès du fabricant du composant ou de la distribution – que le fabricant de la machine réponde ou non à ce moment-là.
Toutes les pièces d’une machine italienne ne sont pas des pièces italiennes. Souvent, l’entraînement ou la vanne cache un composant disponible dans le monde entier.
Automate, entraînements et paramètres
Pour les composants électroniques, la bonne pièce seule ne suffit souvent pas. Servovariateurs, variateurs de fréquence, pupitres opérateur et automates ont besoin de paramètres, d’un firmware ou d’un programme pour que la machine redémarre après le remplacement. Sauvegardez ces données tant que la machine fonctionne et conservez la sauvegarde dans un endroit connu. Notez aussi la version de firmware ou de matériel indiquée sur la plaque signalétique. Les travaux sur les installations électriques ne sont effectués que par des électriciens qualifiés, et les indications des fabricants priment.
Langue et joignabilité
L’Italie est dans le même fuseau horaire que la France. Il vaut pourtant la peine de bien préparer la communication :
- Langue : de nombreux fabricants communiquent en anglais, les petites entreprises préfèrent parfois l’italien. Des phrases courtes et claires avec des références et des photos comptent plus que des formulations parfaites.
- Termes techniques : gardez une petite liste de termes sous la main, par exemple « ricambio » pour pièce de rechange, « usura » pour usure, « guarnizione » pour joint.
- Périodes de congés : de nombreuses entreprises italiennes font une longue pause estivale en août. Planifiez les arrêts de maintenance et le stock en conséquence.
- Interlocuteur : notez le contact compétent au service après-vente, et pas seulement l’adresse générale.
Ce que vous devez indiquer dans votre demande
- fabricant de la machine, modèle, numéro de machine et année de construction
- photo de la plaque signalétique de la machine
- numéro d’article ou de plan issu de la nomenclature, avec sous-ensemble et repère
- pour les pièces achetées : fabricant et référence de commande figurant sur la plaque de la pièce
- photos de la pièce et de sa position de montage
- pour les pièces de format : quel format ou produit est concerné
- quantité et motif : arrêt, entretien planifié ou mise en stock
Anticiper le stock : quelles pièces garder en magasin
L’approvisionnement le plus rapide est celui dont vous n’avez pas besoin, parce que la pièce est déjà sur l’étagère. Pour les machines d’emballage, trois groupes ont fait leurs preuves :
- Pièces d’usure du format : ventouses, doigts de pince, couteaux, mâchoires de scellage et réglettes de guidage remplacés régulièrement.
- Pièces spéciales critiques : pièces que seul le fabricant de la machine peut livrer et dont la panne arrête la ligne.
- Pièces achetées tombant souvent en panne : capteurs, électrovannes, courroies et roulements qui reviennent dans l’historique des pannes.
La réception d’une nouvelle machine ou le prochain arrêt planifié sont de bonnes occasions d’établir cette liste. Demandez au fabricant sa liste de pièces de rechange recommandées et comparez-la à votre propre expérience.
Scénario typique : deux chemins pour une même pièce
Sur une ensacheuse verticale, un détecteur de proximité tombe en panne. La maintenance consulte d’abord le fabricant de la machine et reçoit un numéro d’article interne, mais encore aucune réponse sur la disponibilité. En parallèle, un collègue relève la plaque signalétique du capteur : fabricant, référence de commande, forme, raccordement. Avec ces données, la pièce identique peut être achetée directement auprès de la distribution. La différence ne tient pas à la pièce, mais au chemin pour l’obtenir.
Erreurs typiques
- Seulement le numéro de repère : « pièce 14 du plan 3 » n’est pas univoque sans numéro de machine ni numéro de plan.
- Tout demander au fabricant de la machine : même pour des pièces standard que l’on peut acheter directement.
- Ne pas stocker les pièces de format : les pièces d’usure du format en particulier devraient être en stock, car on ne peut généralement les obtenir que par une seule voie.
- Documentation non sauvegardée : nomenclatures et schémas électriques manquent au moment où l’on en a le plus besoin.
Quand le fabricant ne peut plus livrer
Il arrive que le fabricant de la machine ne soit plus sur le marché ou qu’une pièce soit en fin de vie. Deux voies sont alors possibles : approvisionner les pièces achetées auprès du fabricant du composant ou un type successeur, et faire refabriquer les pièces de format sur modèle ou sur plan.
KTB Europe est une entreprise familiale de Hambourg qui approvisionne depuis 1976 des pièces de rechange de toutes marques dans le monde entier. Envoyez-nous la référence, une photo de la plaque signalétique ou une description – y compris pour des composants de machines d’emballage italiennes. Si une pièce n’est plus disponible, nous cherchons des alternatives adaptées et contrôlons la marchandise dans notre propre entrepôt central. Pour en savoir plus, consultez nos pages sur les achats MRO et sur les pièces en fin de vie. Vous trouverez aussi des informations utiles dans nos articles sur la demande de pièces de rechange parfaite et sur les spécifications de qualité alimentaire.
Envoyez-nous votre demande via la page de contact.
Conclusion
Approvisionner des pièces de rechange pour des machines d’emballage italiennes n’est pas un jeu de hasard si vous êtes bien préparé. Le numéro de machine et l’année de construction, une nomenclature complète et des photos des plaques signalétiques en constituent la base. Distinguez les pièces de format, que vous obtenez auprès du fabricant de la machine, des pièces achetées, que vous pouvez souvent approvisionner directement. Et stockez les pièces d’usure du format avant la prochaine panne.
Questions fréquentes
Où trouver le numéro de machine d’une machine d’emballage italienne ?
Le numéro de machine figure sur la plaque signalétique, souvent sous la mention « matricola » ou « numero di serie ». À côté, vous trouverez généralement le modèle et l’année de construction (« anno di costruzione »). Le numéro figure souvent aussi sur la page de garde de la notice d’utilisation et de la nomenclature.
Que sont les pièces de format sur les machines d’emballage ?
Les pièces de format sont des composants adaptés à un produit ou à un emballage précis, par exemple pinces, guides, plaques à ventouses ou outils de scellage. Elles sont changées lors d’un changement de format et sont généralement des fabrications spéciales du constructeur de la machine. Pour les approvisionner, il vous faut donc en règle générale son numéro de plan.
Dois-je commander toutes les pièces de rechange chez le fabricant de la machine ?
Non. De nombreux composants comme les moteurs, réducteurs, vérins pneumatiques, vannes, capteurs ou roulements proviennent de fournisseurs et portent leur propre plaque signalétique. Avec le fabricant et la référence de commande du composant, ces pièces peuvent souvent être achetées directement. Les pièces de format et les pièces spécifiques ne viennent en revanche généralement que du fabricant de la machine ou d’une refabrication.
Que faire si le fabricant italien n’existe plus ?
Pour les pièces achetées, les données des plaques signalétiques des composants permettent d’approvisionner l’original ou un type successeur. Les pièces de format et les pièces spéciales peuvent souvent être refabriquées sur modèle ou sur plan. L’important est de sécuriser tôt les nomenclatures et les plans, tant qu’ils sont encore disponibles.
Quelle région d’Italie est connue pour les machines d’emballage ?
La plus connue est l’Émilie-Romagne autour de Bologne, souvent appelée « Packaging Valley » dans le secteur. De nombreux fabricants spécialisés de machines d’emballage s’y sont implantés au fil des décennies. Il existe aussi des fabricants dans d’autres régions d’Italie.