In breve
La fine produzione è la comunicazione con cui un produttore annuncia la dismissione di un prodotto, di solito con date per gli ultimi ordini e consegne.
Indice
Che cos’è Fine produzione?
I produttori informano di solito i clienti per iscritto sulla fine di un prodotto. Denominazioni comuni sono Product Discontinuance Notice (PDN), comunicazione di end-of-life oppure, in caso di modifiche al prodotto, Product Change Notification (PCN). La comunicazione indica di norma il prodotto interessato, l'ultima data d'ordine, l'ultima data di consegna e, se disponibile, un successore raccomandato.
Tra la comunicazione di fine produzione e la cessazione effettiva delle consegne c'è spesso una finestra temporale in cui i clienti possono effettuare un last time buy. Successivamente alcuni produttori offrono ancora per un periodo limitato un servizio di riparazione o di ricambi. Se e per quanto tempo ciò valga dipende dal produttore.
Una fine produzione diventa problematica quando non raggiunge chi gestisce l'impianto, ad esempio perché il pezzo è stato acquistato tramite un costruttore di macchine o un distributore. Inoltre il tipo successore non è sempre compatibile: dimensioni, attacchi, software od omologazioni possono differire.
In pratica: manutenzione e acquisti
Le comunicazioni di fine produzione dovrebbero essere raccolte centralmente e confrontate con l'elenco dei componenti installati. In presenza di un successore raccomandato conviene una verifica tecnica prima che scada l'ultima data d'ordine per l'originale.
Sinonimi e abbreviazioni: Product Discontinuance Notice (PDN) · end of life (EOL) · dismissione del prodotto · componente fuori produzione · discontinued
Domande frequenti
Qual è la differenza tra PCN e PDN?
Una Product Change Notification annuncia una modifica a un prodotto che resta disponibile, ad esempio a materiale, sito produttivo, dimensioni o firmware. Una Product Discontinuance Notice annuncia invece la fine del prodotto. Entrambe sono rilevanti per la manutenzione: una modifica può influire sull’intercambiabilità, una fine produzione richiede una decisione su scorta o sostituzione.
Come si viene a sapere per tempo delle comunicazioni di fine produzione?
Molti produttori pubblicano informazioni sul ciclo di vita sui loro siti web o inviano comunicazioni ai clienti registrati. Chi acquista parti tramite distributori o costruttori di macchine dovrebbe chiedere espressamente che tali comunicazioni vengano inoltrate. Aiutano inoltre verifiche periodiche dello stato del ciclo di vita per i componenti più importanti, ad esempio una volta all’anno, e una casella di posta centrale in cui raccogliere tutte le comunicazioni.
Che cosa fare se una parte è già fuori produzione?
Per prima cosa occorre chiarire quante unità sono installate e per quanto tempo serviranno ancora. Poi si aprono diverse strade: rimanenze presso distributori o altri utilizzatori, un successore raccomandato dal produttore, una parte alternativa tecnicamente equivalente, il ripristino delle parti esistenti o un ammodernamento del gruppo interessato. Spesso è sensata una combinazione.