Em resumo
Uma encomenda de chamada é uma encomenda com a qual se chamam quantidades parciais de um contrato-quadro existente, nas condições nele acordadas.
Índice
O que é Encomenda de chamada?
A encomenda de chamada pressupõe um contrato-quadro em que os preços, as condições e geralmente uma quantidade total ou um valor total já estão definidos. Com cada chamada, o comprador determina apenas a quantidade, a data e o local de entrega. A negociação e a seleção do fornecedor deixam de ser necessárias em cada processo individual.
A base é um contrato de quantidade, que fixa uma quantidade total de um artigo, ou um contrato de valor, que prevê um montante total para vários artigos. Nos sistemas ERP, a chamada é geralmente criada como encomenda de chamada com referência ao contrato, de modo que as quantidades consumidas e em aberto ficam sempre visíveis. Alguns contratos preveem datas de chamada fixas ou planos de entrega, outros permitem chamadas livres durante a vigência.
O benefício reside sobretudo em custos de processo mais baixos: as encomendas individuais tornam-se mais simples e rápidas e podem em parte ser delegadas nos requisitantes. Ao mesmo tempo, mantém-se o volume agregado do contrato-quadro. É importante acompanhar as quantidades mínimas, o fim da vigência e as regras para quantidades remanescentes não chamadas, para que no final não surjam obrigações não planeadas.
Na prática: manutenção e compras
Na manutenção, as encomendas de chamada são adequadas para peças de desgaste e artigos C necessários regularmente, como filtros, vedantes ou rolamentos. Um controlo regular do estado das chamadas mostra cedo se o contrato se esgota antes do tempo ou se há risco de quantidades remanescentes.
Sinónimos e abreviaturas: call-off order · release order · encomenda ao abrigo de contrato-quadro · chamada de entrega · pedido de entrega
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre contrato-quadro e encomenda de chamada?
O contrato-quadro fixa preços, condições e muitas vezes uma quantidade total ou um valor total para um período, mas por si só não desencadeia nenhuma entrega. Só a encomenda de chamada concretiza uma quantidade parcial com data e local de entrega e a transforma numa encomenda com obrigação de entrega.
O que é um contrato de quantidade e o que é um contrato de valor?
No contrato de quantidade acorda-se uma quantidade total de um determinado artigo, que é chamada ao longo da vigência. No contrato de valor aplica-se um montante total que pode ser utilizado para vários artigos ou para uma categoria de compras. Os contratos de valor são mais flexíveis quando os artigos exatos são difíceis de determinar antecipadamente.
Que vantagens têm as encomendas de chamada para as compras?
As encomendas de chamada reduzem o esforço por encomenda, porque a negociação e a seleção do fornecedor já estão feitas. As encomendas são mais rápidas, podem em parte ser automatizadas ou delegadas nos departamentos e as condições agregadas do contrato-quadro mantêm-se. Além disso, o consumo por contrato torna-se transparente.
O que acontece às quantidades não chamadas no fim do contrato?
Depende do que estiver estipulado no contrato. Alguns contratos-quadro incluem uma obrigação de compra, pelo que as quantidades remanescentes têm de ser pagas ou levantadas; outros apenas garantem condições sem obrigação. Por isso, as obrigações de compra, as tolerâncias e as opções de prorrogação devem ser acordadas expressamente e o estado das chamadas verificado regularmente.