Visita 3D · Como trabalhamos
Visita 3D: A viagem da sua peça de reposição
Acompanhe a sua peça ao longo do nosso processo: do pedido, passando pela pesquisa de fornecedores, pela verificação no armazém KTB e pela expedição, até ao regresso à sua instalação. Doze passos, um interlocutor.
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Os doze passos
- 01
Visita 3D · Como trabalhamos
A viagem da sua peça de reposição.
Acompanhe a sua peça ao longo do nosso processo: do pedido até ao regresso à sua instalação.
- 02
Cliente · Paragem da produção
Falta uma peça. Tudo para.
A produção está à espera de uma única peça de reposição. E talvez essa peça já não seja fabricada.
- 03
Cliente · Pedido
Indique-nos a sua peça.
Envie-nos o número da peça, a designação do modelo ou uma descrição. Por telefone, por e-mail ou através do nosso formulário de contacto.
- 04
Escritório KTB · O seu parceiro
Um parceiro em vez de muitos.
Em vez de coordenar vários fornecedores, tem connosco um único parceiro. Ligue-nos ou envie-nos uma mensagem.
- 05
Escritório KTB · Esclarecimento técnico
Uma equipa esclarece o que falta exatamente.
A nossa equipa esclarece os detalhes técnicos e analisa os fornecedores adequados. Se uma peça já não for fabricada, procuramos alternativas tecnicamente equivalentes.
- Análise de fornecedores
- Esclarecimento técnico
- 06
Fornecedores · Pedido
Um pedido. Muitos fornecedores.
Pesquisamos a nossa rede mundial de fornecedores e consultamos vários fornecedores em paralelo. A nossa equipa multilingue ultrapassa barreiras linguísticas e culturais.
- 07
Fornecedores · Proposta e encomenda
Escolhemos o fornecedor ideal.
Obtemos propostas de diferentes fornecedores e escolhemos a ideal. Contam as suas prioridades: custos, prazo de entrega ou pegada ambiental.
- 08
Armazém KTB · Verificar e identificar
Cada peça é verificada com rigor.
A mercadoria chega diretamente ao nosso próprio armazém central. Aí verificamos a qualidade e a quantidade e identificamo-la. Assim, só recebe peças completas e verificadas.
- 09
Armazém KTB · Consolidação
Muitas peças. Uma remessa.
Agrupamos remessas individuais em entregas compactas. Isso poupa custos de transporte e trabalho.
- 10
Logística KTB · Expedição
Por via aérea, marítima ou terrestre.
Tratamos de todo o processo de exportação e desalfandegamento. Assim, a sua peça chega com fiabilidade ao seu destino.
- 11
Cliente · De novo em funcionamento
A sua peça chegou. A sua instalação voltou a funcionar.
Verificada, identificada e completa. Também após a compra continuamos ao seu lado.
- 12
O ciclo fecha-se
Um interlocutor. Todo o percurso.
Empresa familiar e especialista na aquisição de peças de reposição desde 1976. Hoje, o seu fornecedor global de serviço completo para MRO e peças de reposição.
Perguntas frequentes
Como faço um pedido?
Basta enviar-nos o número da peça, a designação do modelo ou uma descrição da peça industrial de que necessita, por telefone, por e-mail ou através do nosso formulário de contacto. Respondemos com opções concretas, preços e prazos de entrega.
Também adquirem peças obsoletas ou descontinuadas?
Sim. É um dos nossos pontos fortes. Identificamos alternativas tecnicamente equivalentes.
Indicam preços online?
Não. Indica-nos a peça pretendida ou o número da peça, e nós determinamos a proposta mais vantajosa.
O que significa MRO?
MRO significa Maintenance, Repair & Operations: todas as peças que mantêm instalações, máquinas e unidades em funcionamento, desde rolamentos, vedantes e componentes de acionamento até peças de reposição e peças de desgaste.
Falta-lhe uma peça?
Indique-nos a sua peça. Respondemos com opções concretas, preços e prazos de entrega.
Ligar para a KTB: +49 40 766189 0