Visite 3D · Notre façon de travailler
Visite 3D : le parcours de votre pièce de rechange
Suivez votre pièce à travers notre processus : de la demande à la recherche de fournisseurs, du contrôle dans l'entrepôt KTB à l'expédition, jusqu'au retour dans votre installation. Douze étapes, un seul interlocuteur.
Les douze étapes
- 01
Visite 3D · Notre façon de travailler
Le parcours de votre pièce de rechange.
Suivez votre pièce à travers notre processus : de la demande jusqu'au retour dans votre installation.
- 02
Client · Arrêt de production
Une pièce manque. Tout s'arrête.
La production attend une seule pièce de rechange. Et cette pièce n'est peut-être plus fabriquée.
- 03
Client · Demande
Indiquez-nous votre pièce.
Envoyez-nous la référence de pièce, la désignation du modèle ou une description. Par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact.
- 04
Bureau KTB · Votre partenaire
Un seul partenaire au lieu de plusieurs.
Au lieu de coordonner vous-même de nombreux fournisseurs, vous n'avez qu'un seul partenaire : nous. Appelez-nous ou écrivez-nous.
- 05
Bureau KTB · Clarification technique
Une équipe identifie ce qui manque exactement.
Notre équipe clarifie les détails techniques et analyse les fournisseurs adaptés. Si une pièce n'est plus fabriquée, nous recherchons des alternatives techniquement équivalentes.
- Analyse des fournisseurs
- Clarification technique
- 06
Fournisseurs · Demande
Une demande. De nombreux fournisseurs.
Nous consultons notre réseau mondial de fournisseurs et interrogeons plusieurs fournisseurs en parallèle. Notre équipe multilingue surmonte les barrières linguistiques et culturelles.
- 07
Fournisseurs · Offre et commande
Nous choisissons le fournisseur optimal.
Nous recueillons les offres de différents fournisseurs et retenons l'offre optimale. Vos priorités sont déterminantes : coût, délai de livraison ou bilan écologique.
- 08
Entrepôt KTB · Contrôle et étiquetage
Chaque pièce est soigneusement contrôlée.
La marchandise arrive directement dans notre propre entrepôt central. Nous y contrôlons la qualité et la quantité, puis l'étiquetons. Ainsi, seules des pièces complètes et contrôlées vous parviennent.
- 09
Entrepôt KTB · Consolidation
De nombreuses pièces. Un seul envoi.
Nous regroupons les envois individuels en livraisons compactes. Vous économisez ainsi des frais de transport et du temps.
- 10
Logistique KTB · Expédition
Par air, mer ou terre.
Nous prenons en charge l'ensemble des formalités d'exportation et de douane. Votre pièce arrive ainsi de manière fiable à destination.
- 11
Client · De nouveau en service
Votre pièce est arrivée. Votre installation tourne à nouveau.
Contrôlée, étiquetée et complète. Et nous restons à vos côtés après l'achat.
- 12
La boucle est bouclée
Un seul interlocuteur. Tout le parcours.
Entreprise familiale et spécialiste de l'approvisionnement en pièces de rechange depuis 1976. Aujourd'hui votre fournisseur full-service international pour le MRO et les pièces de rechange.
Questions fréquentes
Comment lancer une demande ?
Envoyez-nous simplement la référence de pièce, la désignation du modèle ou une description de la pièce industrielle recherchée, par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous revenons vers vous avec des options concrètes, des prix et des délais de livraison.
Fournissez-vous aussi des pièces obsolètes ou plus fabriquées ?
Oui. C'est l'un de nos points forts. Nous identifions des alternatives techniquement équivalentes.
Indiquez-vous des prix en ligne ?
Non. Vous nous indiquez la pièce recherchée ou sa référence, et nous déterminons l'offre la plus économique.
Que signifie MRO ?
MRO signifie Maintenance, Repair & Operations : toutes les pièces qui assurent le fonctionnement des installations, des machines et des sites, des roulements, joints et composants d'entraînement jusqu'aux pièces de rechange et d'usure.
Une pièce vous manque ?
Indiquez-nous votre pièce. Nous revenons vers vous avec des options concrètes, des prix et des délais de livraison.
Appeler KTB : +49 40 766189 0