In breve
L’MTTR (Mean Time to Repair) è il tempo medio che intercorre tra il guasto di un impianto e il ripristino della sua funzionalità.
Indice
Che cos’è MTTR?
L’MTTR è un indicatore centrale della manutenzione e descrive la rapidità con cui un’unità guasta torna operativa. Si calcola come somma di tutti i tempi di guasto o di riparazione divisa per il numero di guasti in un periodo. Insieme all’MTBF, il tempo medio di funzionamento tra i guasti, determina la disponibilità tecnica di un impianto.
A seconda della definizione, l’MTTR comprende solo il tempo di riparazione vero e proprio oppure l’intero tempo dal guasto alla ripartenza, spesso chiamato in questo caso Mean Time to Restore. Questo tempo è composto da segnalazione del guasto, arrivo sul posto, diagnosi, attesa di ricambi e personale, riparazione effettiva, prova di funzionamento e ripartenza. Per i confronti occorre quindi stabilire chiaramente quali componenti vengono conteggiate.
In molte aziende la quota maggiore non è la riparazione in sé, ma l’attesa dei ricambi. Una buona scorta di componenti critici, dati anagrafici univoci e fonti di approvvigionamento predisposte riducono quindi l’MTTR spesso più di interventi manuali più rapidi.
In pratica: manutenzione e acquisti
Chi vuole ridurre l’MTTR dovrebbe suddividere i tempi di fermo in diagnosi, attesa del materiale e riparazione e rilevarli separatamente. Così diventa visibile se l’effetto maggiore lo danno più scorte a magazzino, una migliore documentazione delle parti o la formazione.
Sinonimi e abbreviazioni: Mean Time to Repair · Mean Time to Restore · tempo medio di ripristino · durata media di riparazione
Domande frequenti
Come si calcola l’MTTR?
L’MTTR si ottiene dalla somma di tutti i tempi di riparazione o di guasto in un periodo di riferimento divisa per il numero di guasti. Esempio: tre guasti con due, quattro e sei ore di fermo danno dodici ore divise per tre, quindi un MTTR di quattro ore. È importante usare sempre la stessa definizione di tempo.
Qual è la differenza tra MTTR e MTBF?
L’MTBF descrive il tempo medio di funzionamento tra due guasti ed è quindi una misura dell’affidabilità. L’MTTR descrive la durata media fino a quando un impianto guasto torna a funzionare ed è una misura della manutenibilità e della capacità di reazione. Un MTBF elevato e un MTTR basso danno insieme un’elevata disponibilità.
Come si può ridurre l’MTTR?
Leve efficaci sono una segnalazione rapida dei guasti, buone possibilità di diagnosi, istruzioni di riparazione documentate e personale formato. Particolarmente importante è la disponibilità dei ricambi critici: se parte e codice sono noti e la parte è a magazzino o una fonte di approvvigionamento è predisposta, spesso viene meno la quota di tempo più lunga, l’attesa del materiale.
Che cosa significa MTTR?
MTTR è l’abbreviazione di Mean Time to Repair, cioè tempo medio di riparazione. In alcuni contesti sta anche per Mean Time to Restore o Mean Time to Recovery, intendendo l’intero tempo fino al ripristino dell’esercizio. Quale interpretazione valga andrebbe stabilito esplicitamente nelle definizioni degli indicatori.