Em resumo
A gestão por categorias (category management) organiza as compras por categorias, cada uma com estratégias, fornecedores e objetivos próprios.
Índice
O que é Gestão por categorias?
Na gestão por categorias, todo o volume de compras é dividido em grupos coerentes, por exemplo técnica de acionamento, pneumática, componentes elétricos ou serviços. Cada categoria tem um gestor de categoria responsável, que conhece o mercado, as necessidades e os fornecedores. No retalho, category management designa também a gestão do sortido do lado da venda; nas compras industriais, trata-se do lado do aprovisionamento.
O processo segue geralmente etapas fixas: analisar necessidades e despesas, estudar o mercado fornecedor, definir a estratégia, selecionar e negociar com fornecedores, implementar contratos e monitorizar os resultados. Os instrumentos são análises de despesas, matrizes de portfólio, que classificam as categorias por volume de compras e risco de abastecimento, e avaliações de fornecedores. O objetivo é alcançar, em cada categoria, um equilíbrio entre custos, qualidade e segurança do abastecimento.
Para o MRO e as peças de substituição, a divisão é muitas vezes difícil, porque muitos artigos são comprados raramente e os dados mestre são heterogéneos. Uma classificação segundo um esquema uniforme cria aqui a base. Depois, é possível diferenciar estratégias, por exemplo agregação da procura em peças normalizadas, contratos-quadro em peças de desgaste e garantia do abastecimento em componentes críticos. Também os serviços, como reparações, podem ser geridos como categoria própria.
Na prática: manutenção e compras
Um ponto de partida simples é uma análise de despesas dos últimos anos, dividida por categoria e fornecedor. Mostra onde muitos fornecedores fornecem pequenos volumes e que categorias têm um risco de abastecimento elevado.
Sinónimos e abreviaturas: category management · gestão de categorias · commodity management · estratégia de categoria · gerenciamento de categorias (BR)
Perguntas frequentes
O que faz um category manager nas compras?
Um category manager é responsável por uma ou várias categorias ao longo de todo o ciclo de aprovisionamento. Analisa necessidades e despesas, acompanha o mercado fornecedor, desenvolve uma estratégia para a categoria, conduz consultas e negociações e gere os fornecedores. Trabalha em estreita colaboração com a engenharia, a manutenção e a qualidade, para que os requisitos e os objetivos de compras estejam alinhados.
Que etapas tem a gestão por categorias?
Os modelos diferem no número de etapas, mas contêm geralmente as mesmas fases essenciais: delimitar a categoria, analisar necessidades e despesas, estudar o mercado fornecedor, desenvolver a estratégia, consultar e selecionar fornecedores, implementar contratos e monitorizar os resultados. O ciclo repete-se regularmente, porque as necessidades, os preços e o panorama de fornecedores mudam.
Qual é a diferença entre category management no retalho e nas compras?
No retalho, category management designa a gestão de sortidos como unidades de negócio autónomas, muitas vezes em conjunto com os fabricantes, para melhorar as vendas. Nas compras industriais, refere-se à organização do aprovisionamento por categorias, com o objetivo de otimizar custos, qualidade e segurança do abastecimento em cada categoria.