En resumen
El MTTR (mean time to repair) es el tiempo medio que transcurre entre la avería de una instalación y el restablecimiento de su capacidad de funcionamiento.
Contenido
¿Qué es MTTR?
El MTTR es un indicador central del mantenimiento y describe con qué rapidez una unidad averiada vuelve a estar operativa. Se calcula como la suma de todos los tiempos de avería o de reparación dividida entre el número de averías en un periodo. Junto con el MTBF, el tiempo medio de funcionamiento entre fallos, determina la disponibilidad técnica de una instalación.
Según la definición, el MTTR abarca solo el tiempo neto de reparación o todo el tiempo desde la avería hasta la reanudación, que entonces suele denominarse mean time to restore. Este tiempo se compone de la notificación del fallo, el desplazamiento, el diagnóstico, la espera de repuestos y personal, la reparación propiamente dicha, la prueba de funcionamiento y la puesta en marcha. Para hacer comparaciones debe estar claramente definido qué partes se incluyen.
En muchas empresas, la mayor parte no es la reparación en sí, sino el tiempo de espera de repuestos. Por eso, un buen almacenamiento de repuestos de los componentes críticos, unos datos maestros inequívocos y unas fuentes de suministro preparadas suelen reducir el MTTR más que una intervención más rápida.
En la práctica: mantenimiento y compras
Quien quiera reducir el MTTR debería dividir los tiempos de avería en diagnóstico, espera de material y reparación, y registrarlos por separado. Así se ve si más stock, una mejor documentación de las piezas o la formación aportan el mayor efecto.
Sinónimos y abreviaturas: mean time to repair · mean time to restore · tiempo medio de reparación · tiempo medio de restablecimiento
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el MTTR?
El MTTR resulta de la suma de todos los tiempos de reparación o de avería en un periodo de análisis dividida entre el número de averías. Ejemplo: tres averías con dos, cuatro y seis horas de parada suman doce horas, que divididas entre tres dan un MTTR de cuatro horas. Es importante utilizar siempre la misma definición de tiempo.
¿Cuál es la diferencia entre MTTR y MTBF?
El MTBF describe el tiempo medio de funcionamiento entre dos averías y es, por tanto, una medida de la fiabilidad. El MTTR describe la duración media hasta que una instalación averiada vuelve a funcionar y es una medida de la mantenibilidad y la capacidad de respuesta. Un MTBF alto y un MTTR bajo dan, juntos, una disponibilidad elevada.
¿Cómo se puede reducir el MTTR?
Son palancas eficaces una notificación rápida de fallos, buenas posibilidades de diagnóstico, instrucciones de reparación documentadas y personal formado. Especialmente importante es la disponibilidad de los repuestos críticos: si se conocen la pieza y su referencia y la pieza está en stock o hay una fuente de suministro preparada, a menudo desaparece la parte más larga del tiempo, la espera de material.
¿Qué significa MTTR?
MTTR es la abreviatura de mean time to repair, es decir, tiempo medio de reparación. En algunos contextos también significa mean time to restore o mean time to recovery, con lo que se hace referencia a todo el tiempo hasta el restablecimiento del funcionamiento. Qué interpretación se aplica debería fijarse expresamente en las definiciones de indicadores.