En bref
Les achats MRO portent sur les pièces de rechange et d’usure, consommables et fournitures de maintenance pour l’exploitation courante des installations.
Sommaire
Achats MRO : définition
Les achats MRO diffèrent nettement de l’achat de matières de production. Les besoins apparaissent souvent à court terme et de manière irrégulière, la diversité des articles est élevée, et de nombreuses pièces proviennent de fabricants différents ou ne sont plus livrables que de façon limitée. Une demande commence souvent par une référence fabricant, une plaque signalétique, voire une simple photo de la pièce démontée.
Les tâches centrales sont l’identification sans ambiguïté, la recherche de sources d’approvisionnement, la comparaison entre pièces d’origine et pièces alternatives, la vérification du délai de livraison et des documents ainsi que la coordination avec la maintenance. En cas d’urgence, le délai de réapprovisionnement est déterminant ; pour les besoins planifiables, c’est la comparaison des coûts totaux.
Sur le plan organisationnel, les achats MRO sont pilotés par des contrats-cadres, des catalogues, le regroupement des fournisseurs ou des modèles d’achat externalisés. Les indicateurs sont par exemple le délai entre la demande et la livraison, le taux de livraison au premier envoi, le niveau de stock et le nombre de fournisseurs actifs. Comme de nombreuses pièces ne sont nécessaires que rarement, l’historique de commandes fait souvent défaut. Des données de base à jour sont d’autant plus importantes pour que les besoins récurrents puissent être commandés sans nouvelle recherche.
En pratique : maintenance et achats
Plus une demande est complète, plus l’achat est rapide : fabricant, référence, quantité, date de livraison souhaitée et documents requis doivent figurer dans chaque demande d’achat. Pour les pièces récurrentes, une fiche article à jour avec les données du fabricant est rentable.
Synonymes et abréviations: MRO procurement · approvisionnement MRO · MRO sourcing · achats de maintenance
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui rend les achats MRO si exigeants ?
Le besoin survient souvent à court terme, la diversité des articles est grande et de nombreuses pièces ne sont nécessaires que rarement. Les références sont fréquemment incomplètes, des fabricants ont disparu du marché ou des pièces sont en arrêt de fabrication. En même temps, en cas de panne, l’installation est à l’arrêt, de sorte que la rapidité compte davantage que le prix le plus bas. Cela exige des compétences techniques, l’accès à de nombreuses sources d’approvisionnement et des données de base bien tenues.
Quelles informations faut-il pour une demande MRO ?
Sont importants le fabricant et la référence fabricant, la quantité souhaitée, la date de livraison et les documents nécessaires comme les documents de contrôle ou les déclarations de conformité. Si la référence manque, les indications de la plaque signalétique, des photos de la pièce et de sa situation de montage ainsi que les dimensions sont utiles. Préciser si des alternatives équivalentes sont acceptées accélère la recherche, en particulier pour les pièces difficiles à obtenir ou en arrêt de fabrication.
Comment réduire les commandes urgentes dans les achats MRO ?
Les commandes urgentes naissent souvent parce que les besoins sont signalés trop tard ou que les pièces critiques ne sont pas stockées. Y remédient des listes de pièces transmises tôt pour les entretiens planifiés, des stocks de sécurité définis pour les pièces critiques en cas de panne et des contrats-cadres avec des délais de réaction convenus. Une analyse des commandes urgentes passées montre quelles pièces sont concernées de manière répétée et où un stockage est rentable.
Pour aller plus loin
- En savoir plus : Approvisionnement chez KTB
- Article de blog Fini le chaos : des stratégies de sourcing MRO modernes pour les pièces industrielles
- Article de blog MRO Distributor vs. Direct Sourcing : qu'est-ce qui est le mieux ?
- Article de blog La demande de pièces de rechange parfaite : 12 informations qui font gagner des jours