In breve
Il controllo in accettazione verifica la merce consegnata per quantità, identità, danni esterni, documenti e caratteristiche di qualità concordate.
Indice
Che cos’è Controllo in accettazione?
Il controllo al ricevimento merci si articola di solito in due fasi. Prima la consegna viene confrontata con documento di trasporto e ordine: corrispondono numero di colli, articoli, quantità ed etichettatura, l'imballaggio è integro? Segue poi, se necessario, il controllo qualitativo, ad esempio esame visivo, controllo dimensionale, prova di funzionamento o confronto con certificati di controllo e disegni. Estensione e campionamenti sono spesso stabiliti in piani di controllo.
Dal punto di vista giuridico il controllo in accettazione è rilevante nella compravendita commerciale tra imprenditori. Ai sensi del § 377 HGB (codice di commercio tedesco) l'acquirente deve esaminare la merce senza indugio dopo la consegna e denunciare senza indugio i vizi riconoscibili; se non lo fa, la merce si considera accettata riguardo a tali vizi. Sono possibili disposizioni diverse negli accordi di assicurazione qualità.
Per i ricambi si aggiunge la verifica dell'identità: il pezzo consegnato corrisponde esattamente all'esecuzione ordinata, compresi codice produttore, livello di revisione ed etichettatura? I risultati del controllo confluiscono idealmente nella valutazione dei fornitori.
In pratica: manutenzione e acquisti
Per i ricambi critici conviene un controllo documentato con foto della targhetta identificativa e dell'imballaggio. Gli scostamenti si possono così chiarire rapidamente, prima che il pezzo venga montato o immagazzinato.
Sinonimi e abbreviazioni: controllo accettazione merci · collaudo in accettazione · incoming inspection · controllo al ricevimento merci
Domande frequenti
Entro quanto tempo vanno denunciati i vizi dopo il ricevimento della merce?
Nella compravendita commerciale tra imprese, il codice di commercio tedesco (HGB) richiede un esame e una denuncia senza indugio; la legge non fissa un termine in giorni. Che cosa sia considerato senza indugio nel singolo caso dipende dalla merce e dalle circostanze, e gli accordi di assicurazione qualità possono contenere regole diverse. Questa indicazione non sostituisce una consulenza legale; in caso di dubbio va coinvolto l’ufficio legale.
Qual è la differenza tra controllo in accettazione e controllo qualità?
Il controllo in accettazione è un momento preciso del processo, cioè la verifica subito dopo la consegna presso il cliente. Il controllo qualità è il termine generale per tutte le verifiche rispetto a una specifica, indipendentemente da dove avvengano. Un controllo in accettazione può quindi includere un controllo qualità, ma in molti casi si limita a quantità, identità, stato e documenti.
Come si documenta in modo sensato un controllo in accettazione?
Un verbale di controllo dovrebbe contenere almeno data, persona che esegue il controllo, numero d’ordine e di documento di trasporto, caratteristiche verificate, esito e decisione. Foto di imballaggio, targhetta e anomalie facilitano i reclami successivi. La merce con difformità viene contrassegnata e bloccata finché non si decide su accettazione, rilavorazione o reso.